Как очистить почту майл ру от спама


Как легко и просто избавится от спама в почте

Автор comhub Просмотров 7.3k. Опубликовано Обновлено

Если вам надоели постоянные спам рассылки, то мы вам поможем от них избавиться очень простыми способами.

В этой статье вы узнаете, как удалить спам из почтового ящика, а также как этого избежать в будущем.

Знаете ли вы, что около 45% всех отправленных писем являются спамом? Но спам не только раздражает, но и может быть опасным.

Спам может содержать вирусы, которые могут повредить ваши устройства, отправить ваши контакты, подделать ваши файлы и нарушить вашу производительность. Для предприятий спам может даже стать дорогостоящей проблемой.

Как избавиться от спама. Несмотря на то, что нажатие кнопки удаления может показаться хорошим вариантом, этот путь может со временем серьезно снизить производительность, особенно, когда ваш почтовый ящик загружен.

 

Как удалить спам и избавиться от рассылок через Mail.ru

Этот способ подходит для любых почтовых аккаунтов, будь у вас @yandex.ru, @gmail.com или даже корпаративная почта.

Mail.ru добавила в свой функционал очень интересный инструмент, сейчас вам покажем как пользоваться.

  1. Авторизуйтесь на сайте e.mail.ru/login

  2. После того как авторизовались, нажмите на свой почтовый аккаунт в верхнем правом углу. Раскроется меню, из которой вам нужно выбрать «Настройки почты». Либо вы можете перейти по этой ссылке.

  3. Перейдите в «Управление рассылками». Вы также можете попасть туда по ссылке.

  4. Нажимайте «Отписаться» и «Удалить письма» напротив названий рассылок, которые считаете не нужны.

  5. Готово, таким способом можно легко удалить спам и отписаться от рассылок.

 

Как массово отписаться от всех рассылок с помощью сервиса Unroll.me

Unroll.me — это сервис, позволяющий отписаться от ненужных рассылок в полуавтоматическом режиме. Сначала он анализирует все адреса, на которые вы подписаны, а после предлагает их список, где вы одним щелчком можете отписаться от спама

Этот способ подходит только для  Gmail.com, Yahoo.com, Outlook и AOL

  1. Переходим на сайт Unroll.me

  2. Нажмите «Get Started Now».
  3. Авторизуйтесь на сайте, почтой которую хотите почистить.

  4. Сервис просканирует вашу почту и представит весь список рассылок. Нажимайте «Unsubscribe» напротив рассылок от которых хотите отписаться.

Также у сервиса есть функция Rollup, которая собирает все рассылки, которые приходят вам в течение дня, и присылает их тогда, когда вам удобно.

Как защититься от спама в Gmail при помощи изменения собственного адреса

Способы, которые позволяют обезопасить себя от спама и вычислить сервисы, неаккуратно обращающиеся с базой email-подписчиков.

Способ 1

Всё, что нужно сделать  —  это к своему gmail-адресу добавить плюс и слово, которое поможет вам вспомнить, на какую рассылку или сервис вы подписались. Также это поможет в будущем определить, какой сервис слил ваш email или начал вас спамить нерелевантной информацией.

Например, если ваш email  — [email protected], то всё, что вам нужно сделать  —  это добавить +highbrow, подписываясь на наш сервис. В итоге получится [email protected]. Все письма, отправленные на этот адрес, автоматически будут приходить вам на почту.

Способ 2

Берем тот же пример: [email protected]. Вы можете вставить точки в любое место вашего ника, и письмо, отправленное на такой email-адрес, придет в ваш почтовый ящик. Например: [email protected], или [email protected], или даже [email protected].

Эта функция была специально разработана с целью понизить количество писем, не полученных адресатами из-за поставленных в них точек там, где их быть не должно.

 

Обучите свой спам-фильтр

Не волнуйтесь, ваша электронная почта на вашей стороне. И, вероятно, он усердно работает, чтобы распознать нежелательную почту и выбросить ее в папку «Спам», где она находится. Но иногда даже лучшие из фильтров терпят неудачу.

Хорошей новостью является то, что вы всегда можете обучить их. Вместо того, чтобы просто удалять спам, лучше «сообщить» об этом, чтобы ваш почтовый сервис знал, что пропустит неправильное письмо.

Вот как эта опция выглядит в mail.ru:

В большинстве случаев клиент будет работать для решения проблемы закулисной и, надеюсь, учиться на своих ошибках.

Примечание. Время от времени просматривайте папку «Спам» и сообщайте о допустимых электронных письмах (или ложных срабатываниях), которые вы там найдете, чтобы ваш почтовый клиент знал, что они не являются спамом.

 

Используйте альтернативный адрес электронной почты

Большая часть нежелательной почты приходит от слишком многих компаний / людей, имеющих доступ к вашему адресу электронной почты. Чтобы это не стало общедоступным, используйте альтернативный адрес электронной почты при публикации в Интернете или при регистрации в сервисах.

Держите свой оригинальный адрес электронной почты в тайне и сохраняйте его только для тех, с кем вы хотите общаться. И если вам нужно зарегистрироваться где-то немного сомнительно, рассмотрите возможность использования одноразовую почту.

Вы можете легко создать одноразовые адреса электронной почты с помощью таких услуг, как itemp.email или 10minutemail. Они помогают вам сохранить ваш реальный адрес в безопасности и одновременно минимизировать спам.

 

Создайте свой собственный фильтр спама

Если вы хотите получать электронные письма только от определенных людей, вы можете настроить собственный фильтр, только «внося в белый список» определенных отправителей.

Вот как вы можете сделать это в Gmail:

Откройте свой почтовый ящик и перейдите к настройкам (расположенным в правой части экрана). Перейдите на вкладку «Фильтры и заблокированные адреса» и нажмите «Создать новый фильтр».

Теперь вы можете легко настроить свой собственный фильтр, введя адреса электронной почты, с которых вы хотите получать сообщения.

Проблема этого решения заключается в том, что остальная часть вашей электронной почты переходит в спам, включая любые важные сообщения от отправителей, еще не добавленных в ваш фильтр.

Измените свою электронную почту.

Эта мера является еще одной радикальной, но иногда это единственный способ абсолютно гарантировать, что ваш адрес электронной почты защищен и не будет засыпан спамом. Я рекомендую эту меру для людей, чья электронная почта была неоднократно взломана или безнадежно завалена нежелательной почтой. Вы захотите уведомить своих постоянных корреспондентов об изменениях и убедиться, что у любого обслуживающего персонала есть ваша обновленная контактная информация. Вы хотите быть доступным, но только для нужных людей.

По мере развития технологий мы перешли от телемаркетеров, которые, казалось, всегда звонили во время обеда, к электронным письмам, которые предлагают бесплатные круизы на Багамы или травяные продукты для мужчин. И хотя спам немного менее навязчив, чем звонящий домашний телефон, это все же не менее серьезная проблема. Хорошая сторона в том, что с небольшим усилием мы можем очистить дом и удалить почти все нежелательные письма, которые засоряют наш почтовый ящик.

 

Избавление от спама спасает ваш бизнес от опасностей вирусов, фишинга и других мошеннических действий, которые могут в конечном итоге стоить вам дороже, чем вы можете себе представить.

Что еще более важно, это поможет вам стать более продуктивным, очистив свой почтовый ящик, чтобы вы могли сосредоточиться на электронных письмах, которые действительно имеют значение.

 

Папка «Спам» — Help Mail.ru. Почта


Где находится папка «Спам»

Папка «Спам» — системная: она создается автоматически вместе с вашей почтой. Папка находится внизу списка папок, перед папкой «Корзина».

Почему письмо попало в спам

Письмо могло попасть в спам по двум причинам:

  • наша антиспам-система распознала его как спам;
  • раньше вы отметили письмо от этого отправителя как спам.

Почему мне приходит спам

Почему обычные письма попадают в спам

Мои письма уходят в спам

Отправить письмо в спам

После того, как вы отправите письмо в спам, все следующие письма от этого отправителя будут тоже уходить в спам.

Нажмите «Спам».

Напротив поля с отправителем нажмите значок  и выберите «Спам».

Убрать письмо из спама

После того, как вы уберете письмо из спама, все следующие письма от этого отправителя будут приходить во «Входящие».

Нажмите «Не спам».

Напротив поля с отправителем нажмите значок  и выберите «Не спам».

Очистить папку «Спам»

Из папки «Спам» автоматически удаляются письма, которые попали туда более месяца назад. Вы можете очистить папку «Спам» самостоятельно. Для этого нажмите «Очистить» рядом с названием папки.

Как защититься от спама — Help Mail.ru. Почта

Проверяйте галочки при регистрации на сайте

Когда регистрируетесь на каком-то сайте, проверьте не установлены ли галочки «Получать рассылки». Также просмотрите пользовательское соглашение — галочки могут спрятать в нем. Уберите галочки, если не хотите получать рассылки. 

Отписывайтесь от навязчивых рассылок

Если в почту стало приходить много рассылок, отпишитесь от них. В разделе «Управление рассылками» собраны все рассылки, приходящие в вашу почту. Здесь можно отписаться от всех разом. 

Используйте анонимную почту

Основная причина, почему приходит много спама, — это засвеченность адреса в интернете. Когда вы оставляете где-то свой адрес или регистрируетесь на сайте, спамеры могут перехватить адрес и добавить его в свою базу. 

Чтобы избежать этого, используйте анонимный адрес, когда регистрируетесь на сомнительный сайтах. Так спамеры не узнают ваш основной адрес, и все письма от них уйдут в папку анонимного адреса. Удалите папку — и спам-письма больше не придут.

Не оставляйте почту в местах, где её увидит весь интернет

Спамеры собирают почтовые адреса в открытых источниках — в соцсетях, на форумах, досках объявлений. Никогда не оставляйте свою почту в открытом доступе, чтобы ее можно было скопировать.

Что проверить, видит ли интернет вашу почту на какой-то странице, скопируйте ссылку на страницу и откройте ее в окне «Инкогнито».

Создайте защитный фильтр

Вы можете создать в вашей почте специальный защитный фильтр. Он не будет пропускать письма, в которых вы не указаны как получатель. Так к вам в почту будут приходить только нужные письма. 

Чтобы создать такой фильтр:

  1. Перейдите в настройки → «Правила фильтрации».
  2. Нажмите «Добавить фильтр».
  3. В условиях фильтра укажите: «Поле „Кому“», «Поле „Копия“», «Поле „Переадресовано для“», «не содержит» и ваш адрес.
  4. В действии для фильтра «Поместить в папку „Корзина“» или «Удалять навсегда». 

Жалуйтесь на спам, чтобы совершенствовать фильтры

Если антиспам пропустил спам-письмо и оно попало во «Входящие», отметьте его как спам. Чем больше людей пожалуются на такое письмо, тем быстрее мы отреагируем и заблокируем отправителя, а наши фильтры станут умнее.

Также вы можете пожаловаться на спам, если пришлете нам оригинал письма. Так мы сможем тщательнее его изучить и улучшить спам-фильтр.

Как избавиться от спама в почте

Подавляющее большинство пользователей сети интернет имеют в своем распоряжении личный электронный ящик, на который приходят различного рода письма, будь то информация от других людей, реклама или уведомления. Из-за обширной востребованности такой почты, появилась актуальная вплоть до сегодняшнего дня тема, связанная с удалением спама.

Обратите внимание, что сами по себе рассылки бывают множества разновидностей и зачастую определяются конкретно владельцем E-Mail, а не отправителем. При этом за спам все же принято считать практически любые рекламные сообщения и приглашения к использованию мошеннических ресурсов.

Удаление спама из почты

Первым делом важно сделать общую оговорку на то, как вообще не допустить появления подобного рода рассылок. Связано этом с тем, что большинство людей используют E-Mail при малейшей необходимости, демонстрируя тем самым адрес ящика разным системам.

Чтобы уберечься от рассылок на базовом уровне, следует:

  • Использовать несколько почтовых ящиков – для рабочих целей и регистрации на второстепенных по важности сайтах;
  • Пользоваться возможностями создания папок и фильтров для сбора нужных писем;
  • Активно жаловаться на распространение спама, если почта позволяет это делать;
  • Воздержаться от регистрации на сайтах, которые не вызывают доверия и вместе с тем не являются «живыми».

Следуя рассмотренным предписаниям, вы сможете предварительно избавить себя от подавляющего большинства проблем, связанных со спамом. Более того, благодаря четкому подходу к организации рабочего пространства, возможно организовать сбор сообщений с разных почтовых сервисов в отдельную папку на основном E-Mail.

Подробнее: Почта Яндекс, Gmail, Mail, Rambler

Яндекс Почта

Одним из наиболее популярных сервисов для отправки и получения писем на территории России является электронный ящик от компании Яндекс. Примечательна особенность от использования данного E-Mail заключается в том, что буквально все дополнительные возможности компании напрямую связаны с данным сервисом.

Подробнее: Как отписаться от рассылки на Яндекс

Перейти к Яндекс.Почте

  1. Перейдите к папке «Входящие» через навигационное меню.
  2. На данную вкладку по умолчанию помещаются все письма, которые не были автоматически заблокированы антиспам защитой этого сервиса.

  3. На дочерней навигационной панели, расположенной над основным списком писем и панелью управления, перейдите на вкладку «Все категории».
  4. При необходимости можно выбрать любую другую вкладку, если блокируемые сообщения имеют к ней прямое отношение.

  5. С помощью внутренней системы выделения писем, выберите те, которые вы расцениваете как спам.
  6. Для упрощения процесса выборки, например, вследствие наличия большого количества почты, можно воспользоваться сортировкой по дате.
  7. Теперь на панели инструментов кликните по кнопке «Это спам!».
  8. После выполнения рекомендаций каждое заранее выделенное письмо будет автоматически перемещено в соответствующую папку.
  9. Находясь в директории «Спам» при необходимости можно вручную удалить или восстановить все сообщения. В противном случае, так или иначе, очистка происходит каждые 10 дней.

Как следствие действий из инструкции, адреса отправителей отмеченных писем будут заблокированы, а вся почта от них будет всегда перемещаться в папку «Спам».

Помимо основной рекомендации, в целях избавления от спама можно вручную настроить дополнительные фильтры, которые будут самостоятельно перехватывать входящие и перенаправлять их в нужную папку. Это может быть полезно, например, при однотипных и многочисленных оповещениях из социальных сетей.

  1. Находясь в электронном ящике от Яндекс, откройте одно из нежелательных писем.
  2. На панели инструментов с правой стороны найдите кнопку с тремя горизонтально расположенными точками и кликните по ней.
  3. Кнопка может отсутствовать ввиду высокого разрешения экрана.

  4. Из представленного меню выберите пункт «Создать правило».
  5. В строке «Применять» установите значение «Ко всем письмам, включая спам».
  6. В блоке «Если» удалите все строки, кроме «От кого».
  7. Далее для блока «Выполнить действие» укажите предпочтительные манипуляции.
  8. В случае явного спама рекомендуется использовать автоматическое удаление, а не перенос.

  9. Если вы переносите сообщения, из раскрывающегося списка выберите подходящую папку.
  10. Остальные поля можно оставить нетронутыми.
  11. Нажмите кнопку «Создать правило», чтобы инициализировать автоматический перенос почты.

Желательно в дополнение к правилу воспользоваться кнопкой «Применить к существующим письмам».

Если все было сделано правильно, все сообщения от указанного отправителя переместятся или будут удалены. При этом система восстановления будет действовать стандартно.

Mail.ru

Еще одной не менее популярной почтой является сервис Mail.ru от одноименной компании. При этом данный ресурс не сильно отличается от Яндекса в плане основных возможностей по блокировке спам-писем.

Подробнее: Как отписаться от рассылки в Mail.ru

Перейти к почте Mail.ru

  1. В интернет-обозревателе откройте официальный сайт электронного ящика от Мэил.ру и авторизуйтесь в своем аккаунте.
  2. С помощью верхней панели переключитесь на вкладку «Письма».
  3. Перейдите к папке «Входящие» через основной список разделов в левой части страницы.
  4. Обычно рассылки сохраняются именно в этой папке, но все же бывают исключения.

  5. Среди основного содержимого в центре открывшейся страницы найдите те сообщения, которые необходимо заблокировать за распространение спама.
  6. С помощью функционала выделения установите галочку напротив той почты, которую требуется удалить.
  7. После выборки найдите на панели инструментов кнопку «Спам» и воспользуйтесь ею.
  8. Все письма будут перемещены в специальный автоматически очищаемый раздел «Спам».

При перемещении всех писем от какого-либо отправителя в папку «Спам» Mail.ru автоматически начинает блокировать аналогичным образом все входящие с того же адреса.

Если в вашем почтовом ящике находится большое количество спама или вы хотите автоматизировать удаление сообщений от некоторых отправителей, можно воспользоваться функционалом создания фильтров.

  1. Среди списка писем сделайте выделение тех, отправителя которых нужно ограничить.
  2. На панели инструментов кликните по кнопке «Еще».
  3. Через представленное меню перейдите к разделу «Создать фильтр».
  4. На следующей странице в блоке «То» установите выделение напротив пункта «Удалить навсегда».
  5. Поставьте галочку напротив пункта «Применить к письмам в папках».
  6. Здесь же из раскрывающегося списка выберите параметр «Все папки».
  7. При некоторых обстоятельствах в поле «Если» нужно удалить текст, находящийся до «собаки» (@).
  8. Это касается тех отправителей, у которых ящик напрямую связан с персональным доменом, а не почтовым сервисом.

  9. В завершение нажмите кнопку «Сохранить», чтобы применить созданный фильтр.
  10. Для гарантии, а также вследствие внесения возможных изменений в фильтр, в разделе «Правила фильтрации» напротив созданного правила кликните по ссылке «Отфильтровать».
  11. Вернувшись в раздел «Входящие», перепроверьте директорию на предмет существования почты от заблокированного отправителя.

На этом инструкцию по удалению спам-писем в сервисе от Mail.ru можно завершить.

Gmail

Почта от компании Google занимает лидирующее место в мировом рейтинге по ресурсам данной разновидности. При этом, безусловно, высокая популярность напрямую исходит от технической оснащенности Gmail.

Перейти к почте Gmail

  1. Авторизуйтесь на официальном сайте рассматриваемого сервиса.
  2. Через основное меню переключитесь на папку «Входящие».
  3. Поставьте галочки у сообщений, представляющих собой рассылку.
  4. На панели управления кликните по кнопке с изображением восклицательного знака и подписью «В спам!».
  5. Теперь сообщения переместятся в специально отведенный раздел, откуда будут систематически стерты.

Обратите внимание, что Gmail в автоматическом режиме настраивается на работу с остальными сервисами Google, отчего папка со входящими сообщениями быстро становится заспамленной. Именно поэтому в данном случае крайне важно вовремя создать фильтры сообщений, удаляя или перемещая не нужные письма.

  1. Выделите галочкой одно из писем от нежелательного отправителя.
  2. На основной панели управления кликните по кнопке «Еще».
  3. Из списка разделов выберите пункт «Фильтровать похожие письма».
  4. В текстовой графе «От» удалите символы, расположенные до знака «@».
  5. В правом нижнем углу окна кликните по ссылке «Создать фильтр в соответствии с этим запросом».
  6. Установите выделение напротив пункта «Удалить», чтобы автоматически избавляться от любых сообщений отправителя.
  7. По завершении обязательно установите галочку у пункта «Применить фильтр к соответствующим цепочкам писем».
  8. Нажмите кнопку «Создать фильтр», чтобы запустить процесс удаления.

После очищения входящих письма перейдут в раздел для временного сохранения данных и со временем покинут электронный ящик. Более того, все последующие сообщения отправителя будут стираться сразу же на момент получения.

Rambler

Последний по актуальности почтовый сервис Rambler работает практически также, как его наиболее близкий аналог – Mail.ru. Однако несмотря на это, все же имеют место некоторые уникальные особенности касательно процесса избавления от спама.

Перейти к почте Rambler

  1. Воспользовавшись ссылкой, откройте сайт почты Рамблер и выполните процедуру авторизации.
  2. Откройте папку со входящими сообщениями.
  3. Выделите на странице все письма с рассылкой.
  4. На панели управления почтой кликните по кнопке «Спам».
  5. Как и в случае других электронных ящиков, папка с рассылками очищается спустя какое-то время.

Чтобы изолировать почту от нежелательных сообщений, вполне можно реализовать систему фильтров.

  1. С помощью навигационного меню вверху страницы откройте вкладку «Настройки».
  2. Через дочернее меню перейдите к разделу «Фильтры».
  3. Кликните по кнопке «Новый фильтр».
  4. В блоке «Если» оставьте каждое значение по умолчанию.
  5. В рядом расположенную текстовую строку введите полный адрес отправителя.
  6. С помощью раскрывающегося списка «Тогда» установите значение «Удалить письмо навсегда».
  7. Также можно настроить автоматическое перенаправление, выбрав пункт «Переместить в папку» и указав директорию «Спам».
  8. Нажмите кнопку «Сохранить».

В этом сервисе нет возможности мгновенного перемещения уже существующих сообщений.

В дальнейшем, если настройки были выставлены четко в соответствии с рекомендациями, письма адресата будут удалены или перенесены.

Как можно заметить, на практике почти каждый электронный ящик работает аналогичным образом, а все требуемые действия сводятся к созданию фильтров или перемещению сообщений с помощью базовых инструментов. Вследствие такой особенности у вас, как у пользователя, не должно возникнуть проблем.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
ДА НЕТ

Как отписаться от рассылки? — Help Mail.ru. Почта

Чтобы не получать письма-рассылки, нажмите «Отписаться от рассылки». Кнопка находится внизу письма, рядом с кнопками «Ответить» и «Переслать».

Почта предложит сразу удалить все письма этой рассылки или отметить их прочитанными. Выберите нужное действие и нажмите «Отписаться».

Если кнопки «Отписаться» нет, поищите ссылку в самом письме. Обычно она стоит в конце текста письма. Если ссылки на отписку нет, отправитель нарушает правила рассылок. Отправьте такое письмо в «Спам».

Также попробуйте сервис «Управление рассылками». Это раздел Почты, где собраны все ваши рассылки. Здесь вы можете отписаться от ненужных рассылок и удалить письма.

Как отписаться от всех рассылок

Как удалить старые рассылки

Если вы отписались от рассылки случайно, перейдите в сервис, который ее отправляет, и подпишитесь заново.

Почему мне приходит спам

Как защититься от спама

Как бороться со спамом в электронной почте: 5 проверенных методов

Полностью искоренить спам, пожалуй, невозможно — разве что вы перестанете пользоваться Интернетом. Спам-фильтры в почтовых клиентах хоть и спасают от вредоносных писем, но работают не всегда: то считают подозрительными важные письма, то, наоборот, отправляют нежелательную почту во «Входящие». Мы собрали 5 методов борьбы со спамом, которые помогут очистить ваш почтовый ящик.

Что такое спам или нежелательная почта? Это массовая рассылка навязчивых электронных писем, которые обычно содержат рекламу или предложение услуг. При этом спам может быть как безобидным (например, ежедневные новости онлайн-портала или рассылка о скидках в интернет-магазине, на которую вы не подписывались), так и опасным (письма со ссылками на фишинговые сайты или вредоносными вложениями). Тем не менее, у всех писем, которые можно назвать спамом, есть одно общее качество — вы не хотите их получать.

Какой же должна быть защита от спама? Как мы уже писали выше, одних только почтовых фильтров может быть недостаточно. Посмотрим, как ещё можно избавить свой почтовый ящик от мусора.

1. Обучайте свой спам-фильтр

Попробуйте не просто удалять нежелательные письма из папки «Входящие», а всегда сообщать почтовому клиенту, что они являются спамом. Например, в Gmail это можно сделать буквально парой кликов, выделив письмо и нажав на значок «В спам».

Похожая функциональность обычно предусмотрена и в других клиентах электронной почты. Также просматривайте время от времени папку со спамом в поисках сообщений, которые на самом деле им не являются, и сообщайте об ошибках (в Gmail для этого есть кнопка «Не спам»). Так вы сможете лучше «натренировать» спам-фильтр в вашей почте.

2. Никогда не отвечайте на спам

Если вы видите, что письмо явно нежелательное, — не открывайте его. Если же вы открыли письмо и поняли, что это спам, сразу же закройте его. Ни в коем случае не нажимайте на ссылки или кнопки, не загружайте вложенные файлы из сообщений от подозрительных отправителей — в них могут содержаться вредоносные программы, которые крадут ваши личные данные и подвергают угрозе ваш компьютер. Будьте внимательны, такие письма могут маскироваться под важные, например уведомления от крупных банков или интернет-магазинов.

Как же отличить действительно важное письмо от опасного спама? Первый звоночек подозрения должен зазвенеть, если у вас требуют деньги под каким-либо предлогом.

Чтобы проверить письмо:

1. Посмотрите на адрес отправителя. Часто фишинговые письма отправляются с адресов, похожих на настоящие сайты известных компаний. Важно уметь отличать реальные адреса от подделок: например, google-web.site — это явно не домен Google, а info-mail.ru.com никак не относится к компании Mail.ru. Порой от настоящего сайта адрес отличается только доменной зоной, как в примере на картинке ниже. А иногда даже можно подделать и доменнную зону.

Обратите внимание, что фишинговое письмо пришло с ящика @reg.mail. Настоящие письма от REG.RU приходят только с адресов, оканчивающихся на @reg.ru.

2. Если в письме есть ссылка, похожая на вполне обычный и знакомый вам сайт — наведите на неё (но не нажимайте!) и посмотрите, куда она ведёт. В Google Chrome адрес при наведении отображается в левом нижнем углу. Злоумышленники иногда под видом одной ссылки маскируют другую.

Здесь под видом ссылки на личный кабинет REG.RU спрятана совсем другая ссылка

Не отвечайте на подобное письмо, даже если у вас плохое настроение и хочется высказать отправителю всё, что вы о нём думаете. Поверьте, это далеко не лучший способ бороться со спамерами. Так вы только покажете им, что обращаете внимание на такие письма, и нежелательной почты может стать ещё больше. Если спам пришёл от друга или коллеги, немедленно свяжитесь с ним по другому каналу связи (например по телефону) и сообщите, что его взломали.

3. Заведите отдельный ящик для личных писем

Спам в Интернете работает по простой схеме: чем больше сайтов знают ваш адрес электронной почты, тем больше нежелательных писем вы получите. Лучше всего завести отдельный e-mail для регистраций на разных интернет-ресурсах, а свой личный адрес доверять только знакомым людям и проверенным сайтам.

Спамеры часто составляют списки электронных адресов, просто перебирая популярные имена, фамилии, словосочетания и подставляя к ним окончания известных почтовых клиентов (например @gmail.com, @yandex.ru, @mail.ru). Чтобы минимизировать шансы попадания вашего ящика в подобную базу, лучше всего зарегистрировать личный домен, подключить к нему почту и получить уникальный e-mail — скажем, [email protected]. В REG.RU при регистрации домена вы можете бесплатно подключить почтовый клиент от Яндекс или Mail.ru.

4. Подключите стороннюю защиту от спама

В Сети можно найти программы и расширения, специально заточенные на защиту от спама и справляющиеся со своей работой лучше, чем стандартные спам-фильтры. Например, если у вас есть почта на личном домене, в REG.RU вы можете подключить услугу расширенной защиты от спама, причём домен может быть зарегистрирован у любого регистратора.

5. Не публикуйте личный адрес в общедоступных местах

Если у вас есть личный сайт или страница на популярном онлайн-ресурсе, лучше не указывайте на них свой e-mail. Многие спамеры используют программы, которые автоматически посещают веб-сайты и ищут на них адреса электронной почты.

В соцсетях или на форумах обычно предусмотрена возможность скрыть свой e-mail от посторонних. С личным сайтом дело немного сложнее, особенно если вам важно оставить свои контакты для связи. Даже если вы спрячете e-mail под кнопкой, это вряд ли поможет: адрес всё равно можно найти в html-коде. Один из способов скрыть свою почту на веб-странице — создать контактную форму и отправлять данные с неё в CGI-программу, которая перешлёт обращение на ваш e-mail.

⌘⌘⌘

Надеемся, мы убедили вас не пренебрегать безопасностью личной почты. Если вы знаете другие действенные способы борьбы со спамом, делитесь ими в комментариях.

Как остановить спам в электронных письмах с помощью передовых методов электронной почты в 2021 году

Что такое спам и почему мы его получаем?

Спам-сообщения - это любые нежелательные сообщения, отправляемые по электронной почте. Самое первое спам-письмо было отправлено в 1978 году 600 людям, и оно не предназначалось для нанесения какого-либо вреда. Сегодня на спам-сообщения приходится почти половина всего почтового трафика во всем мире, и они делятся на несколько различных категорий: реклама, фишинговое мошенничество, 419 мошенничества, контент для взрослых, вредоносное ПО и другие.

Что общего у всех категорий спама, так это причина, по которой они отправляются: для заработка.Несмотря на то, что спамеры получают только 1 ответ на каждые 12 500 000 отправленных писем, они все равно могут зарабатывать до 7 000 долларов в день, потому что ежедневно отправляется более 14 миллиардов спам-сообщений.

Вы можете подумать, что отправка бесчисленных спам-сообщений каждый день - ужасная работа, независимо от того, сколько она платит, но на самом деле это не так. Спамеры используют сложные инструменты для автоматизации своей работы и запускают массовые кампании спама по электронной почте одним нажатием кнопки. Единственное, с чем борются спамеры, - это поиск действительных адресов электронной почты.

Вот почему они часто покупают огромные базы данных электронной почты на веб-сайтах, которые не заботятся о конфиденциальности своих посетителей, или покупают длинные списки адресов электронной почты на цифровых черных рынках у хакеров, которые получили их незаконным путем. В следующий раз, когда вы подпишетесь на рассылку по электронной почте, имейте в виду, что ваш адрес электронной почты может быть выставлен на продажу где-нибудь в Интернете.

.

Как остановить спам и фильтровать рекламные письма

Большинство из нас не может продержаться более шести минут, не взглянув на нашу электронную почту или мгновенные сообщения. К сожалению, эти постоянные перерывы в работе оказывают серьезное негативное влияние как на нашу продуктивность, так и на остроту ума.

Самое простое решение - закрыть приложение электронной почты, чтобы вас не отвлекали уведомления о входящей почте. Но большинство из нас просто не желает - или не может - этого делать.

Есть другое решение: получать меньше писем.Меньше писем означает меньше уведомлений, а меньше уведомлений означает меньше отвлекающих факторов в течение дня. И хотя вы, возможно, не сможете попросить своего начальника прекратить писать вам электронные письма, вы можете воспользоваться следующими восемью советами, чтобы предотвратить нежелательные сообщения, отвлекающие вас во время работы, от спама, рекламных писем и других сообщений.

Спам и рекламные электронные письма

Эта статья разбита на два раздела: способы борьбы со спамом и способы предотвращения рекламных писем. И вот почему: вы можете почувствовать (как и я), что любое электронное письмо, которое вы специально не запрашивали, является спамом, но это технически неверно.

Спам - это, в частности, нежелательная массовая рассылка электронной почты (UBE). Незапрошенный - ключевое слово здесь. Например:

  • Вы предоставляете свой адрес электронной почты компании, чтобы загрузить часть контента. Затем компания начинает рассылать вам по электронной почте обновления о новых сообщениях в блоге. Хотя электронные письма о новых сообщениях в блоге могут быть нежелательными , они не являются спамом. Почему? Технически вы запросили их, указав компании свой адрес электронной почты.

  • Исходная компания продает ваш адрес электронной почты другой компании.Теперь вторая компания начинает рассылать вам электронные письма. Это спам. Почему? Электронные письма от второй компании являются нежелательными и нежелательными, потому что вы никогда не предоставляли свой адрес электронной почты этой компании.

Поскольку спам и рекламные письма - это две разные вещи, предотвращение и фильтрация этих двух типов писем требует разных тактик. Вот как это сделать.

4 способа уберечь ваш почтовый ящик от спама

Моя мама позвонила мне несколько лет назад, чтобы сказать, что она получила электронное письмо, в котором говорится, что ее дальний родственник умер за границей и оставил ей огромное наследство."Как вы думаете, это правда?" спросила она.

По крайней мере, она была достаточно скептически настроена, чтобы позвонить и спросить.

В наши дни мне не так много таких звонков от мамы. Провайдеры электронной почты имеют встроенные спам-фильтры, которые автоматически перемещают большинство спам-писем в отдельную папку, тем самым давая понять менее подозрительным из нас, что незапрашиваемое электронное письмо может быть мошенничеством.

Тем не менее, спамеры и мошенники работают круглосуточно, чтобы найти новые способы обхода спам-фильтров и получения писем в ваш почтовый ящик.Но есть способы предотвратить эти электронные письма, защитив себя (или своих детей, родителей, бабушек и дедушек) от спама, мошенничества и фишинга.

1. Пометить спам как спам

Когда нежелательное электронное письмо появляется в вашем почтовом ящике, никогда не удаляйте его просто так. Всегда отмечать как спам. Так автоматические спам-фильтры учатся определять спам и отфильтровывать его.

Вот как пометить письмо как спам в Gmail, Outlook и Mail для Mac:

Это сообщает вашему провайдеру, какие письма вы не хотите получать, и - в зависимости от вашего провайдера - может даже помочь ему узнать, какой адрес электронной почты адреса и домены следует рассматривать как спам для всех.

Если вы обнаружите, что через спам-фильтр вашего почтового провайдера проходит много спама, используйте сторонний спам-фильтр, чтобы обеспечить себе еще один уровень защиты. Некоторые популярные варианты включают MailWasher (бесплатно, для всех операционных систем), Spam Bully (29,95 долларов США в год, операционные системы Windows) и SpamSieve (от 24 долларов США, операционные системы Mac).

2. Никогда не публикуйте свой адрес электронной почты.

Спамеры и мошенники могут использовать инструменты, очищающие Интернет, для составления списков адресов электронной почты.Это означает, что если ваши адреса электронной почты доступны где-либо в Интернете, спамеры могут перехватить их, использовать для спама или продать другим компаниям.

Чтобы избежать этого, не публикуйте свой адрес электронной почты в Интернете. Следуйте этим советам:

  • Если у вас есть бизнес-сайт и вам нужен способ для потенциальных клиентов связаться с вами по электронной почте, используйте такие инструменты, как Google Forms (бесплатно), JotForm (доступны бесплатные планы) или Contact Form 7. (бесплатно), чтобы создать контактную форму для вашего веб-сайта, которая позволит посетителям отправлять вам электронные письма, не раскрывая ваш адрес электронной почты.

  • Убедитесь, что ваш адрес электронной почты настроен как частный на всех сайтах социальных сетей, которые вы используете. Или - если вы хотите, чтобы люди в вашей сети могли видеть ваш адрес электронной почты - убедитесь, что вы общаетесь только с людьми, которых вы знаете и которым доверяете.

  • Если вам необходимо использовать свою личную контактную информацию при покупке доменного имени для веб-сайта, который вы создаете, всегда выбирает функцию конфиденциальности домена, даже если это требует дополнительных затрат. Это предотвратит появление вашей личной контактной информации в общедоступной базе данных WHOIS.

  • Если вы хотите разместить тематическое объявление и дать людям возможность связываться с вами по электронной почте, используйте такой сайт, как Craigslist, который предоставляет временный адрес электронной почты для общения.

Если по какой-то причине вам абсолютно необходимо опубликовать свой адрес электронной почты в Интернете, по крайней мере, укажите его в нетрадиционном формате (например, name [at] domain [dot] com). Люди все еще могут определить ваш адрес электронной почты таким способом, но это сложнее для скребков, пауков и сканеров.

3. Не открывайте подозрительные сообщения электронной почты

Другой способ, которым спамеры собирают адреса электронной почты, - это отправка сообщений электронной почты, содержащих пиксель отслеживания (обычно изображение размером 1 x 1 пиксель), который отслеживает, было ли открыто письмо. Если вы открываете спам-сообщение, содержащее пиксель отслеживания, спамер получает уведомление о том, что письмо было открыто, и теперь знает, что ваш адрес электронной почты активен и отслеживается. Так что, даже если вы поймете, что это спам, и не переходите по ссылкам в письме, будет уже слишком поздно.

Лучший способ избежать захвата вашего адреса электронной почты таким образом - просто не открывать электронные письма от отправителей, которых вы не знаете.

Однако это не всегда практично - электронное письмо от неизвестного отправителя может быть текущим клиентом, потенциальным клиентом, предложением о работе или другим неожиданным, но важным сообщением. Если вам нужно открывать электронные письма от отправителей, которых вы не знаете, есть способы избежать захвата ваших адресов электронной почты отправителями с помощью пикселей отслеживания:

  • Если вы используете Gmail , попробуйте Ugly Email (бесплатно) и / или PixelBlock (бесплатно).Ugly Email - это расширение Gmail, которое отображает значок глаза рядом с любым электронным письмом, содержащим пиксель отслеживания. PixelBlock блокирует пиксели отслеживания, предотвращая отправку уведомлений отправителям при открытии отслеживаемого электронного письма.

  • Если вы используете Outlook 365, 2016, 2013, 2010 или 2007 , изображения по умолчанию блокируются. Никогда не просите Outlook отображать изображения от отправителей, которых вы не знаете, и вы должны быть защищены от большинства пикселей отслеживания.

  • Если вы используете Outlook.com , изображения отображаются по умолчанию, и в настоящее время нет возможности отключить его. Если вас беспокоит отслеживание пикселей, возможно, стоит перейти на Office 365.

  • Если вы используете Почту для Mac , изображения отображаются по умолчанию, но вы можете отключить эту функцию. Открыв Почту для Mac, щелкните Mail и выберите Настройки . Затем щелкните вкладку Просмотр и снимите флажок «Загружать удаленное содержимое в сообщения».

Хотя эти подсказки имеют большое значение, они не являются надежными.Эксперты обнаружили 70 различных способов отправки пикселей отслеживания - в виде ссылок, шрифтов, изображений и цвета текста. В конце концов, лучшая защита от пикселей отслеживания - это отправлять подозрительные электронные письма в корзину, не открывая их.

Нажатие на ссылки в спам-сообщениях - еще один способ указать, что ваш адрес электронной почты активен и отслеживается. Если письмо кажется подозрительным, не нажимайте в нем ни одной ссылки - даже ссылки для отказа от подписки. Даже если письмо отправлено из надежного источника, такого как ваш банк или LinkedIn, откройте браузер и перейдите на сайт напрямую, а не переходите по ссылке в письме.Это защищает вас не только от отслеживания, но и от попыток фишинга.

4. Не сообщайте свой адрес электронной почты компаниям, которым вы не знаете или не доверяете.

Наш последний совет довольно прост: будьте осторожны, кому вы сообщаете свой адрес электронной почты. Большинство компаний не будут злоупотреблять информацией. Но некоторые будут.

Например, в прошлом году я дал свой адрес электронной почты компании, чтобы получать уведомление о поступлении ее продукта в продажу. Я так и не получил запрошенное уведомление, но с тех пор я получил десятки спамовых писем от других компаний, каждая из которых продает аналогичные продукты.Исходная компания, очевидно, просто взяла мой адрес электронной почты и продала его нескольким другим компаниям.

Если вы дадите свой адрес электронной почты только известным компаниям и предприятиям, которым доверяете, вероятность того, что ваш адрес электронной почты будет продана спамерам, будет гораздо ниже.

Но даже если вы знаете компанию и доверяете ей, полезно прочитать ее политику конфиденциальности, прежде чем предоставлять свою контактную информацию. Некоторые из них содержат пункты, которые разрешают им передавать вашу контактную информацию «компаниям-партнерам»:

Сложно читать политики конфиденциальности каждого сайта, которому вы предоставляете свой адрес электронной почты, но это важная часть предотвращения спама.

Pro Совет: Если вы просто хотите быстро просмотреть политику конфиденциальности компании, используйте Control + F (Windows) или Command + F (Mac), чтобы открыть функцию поиска и ищите потенциально проблемные слова, такие как «партнеры», «партнерские компании» или «аффилированные лица».

Если вы должны предоставить компании свой адрес электронной почты, но у вас нет времени, чтобы прочитать все ее политики, ознакомьтесь с советами в следующем разделе, чтобы рассмотреть еще несколько вариантов.

4 способа не допустить, чтобы рекламные письма заполняли ваш почтовый ящик

Как писатель - и особенно тот, кто часто пишет о веб-приложениях, - мне приходится тестировать множество инструментов и загружать много закрытого контента. Я предоставляю адрес электронной почты для чего-то почти каждый день, и когда я тестирую более 40 приложений для обзора, это число намного выше.

Каждый раз, исследуя новые приложения, я нахожу те, которые хочу сохранить. Но я никогда не хочу хранить всех инструментов, которые я пробую, и, конечно же, мне не нужно постоянно получать рекламные электронные письма от каждой компании.И хотя с тех пор, как были введены правила GDPR, я получаю меньше рекламных писем, отписываться от десятков маркетинговых списков рассылки каждую неделю все еще занимает много времени.

В результате я нашел несколько альтернатив предоставлению моего основного адреса электронной почты компаниям, когда я знаю, что мое взаимодействие с ними будет только временным.

Если вы пытаетесь сократить количество входящих писем, но по-прежнему хотите получать советы от Zapier в своем почтовом ящике, мы вам поможем. Zapier позволяет вам выбирать, какие электронные письма вы будете получать - если вы подпишетесь на обновления блога, вы будете получать только обновления блога.Если у вас есть учетная запись, перейдите в настройки уведомлений и выберите, какие электронные письма вы хотите получать.

1. Создайте учетную запись нежелательной почты

Создайте бесплатный дополнительный адрес электронной почты Gmail, Yahoo или Outlook.com и введите этот адрес электронной почты при тестировании инструментов, загрузке купонов, доступе к закрытому контенту - в любое время, когда вас попросят предоставить электронное письмо, но у вас нет возможности отказаться от маркетинговых сообщений.

Это мой способ избежать перегрузки рекламных писем в моем основном аккаунте.И это важно, потому что - как вы можете видеть на изображении выше - моя учетная запись нежелательной почты получает десятки рекламных писем каждый день. В моем почтовом ящике сейчас 768 новых писем, и я опустошил его всего несколько недель назад.

Если вы позже решите сохранить инструмент, который тестировали, или если вы решите получать электронные письма от компании, просто измените свой адрес электронной почты в их системе на свой основной.

2. Используйте фильтры или правила для автоматического удаления нежелательных писем.

Нельзя помечать рекламные письма как спам для их блокировки.Хотя вы можете не хотеть получать электронные письма, технически вы запросили их, указав свой адрес электронной почты, поэтому они не подходят под определение спама. Достаточно легко отказаться от подписки на большинство рекламных писем, чтобы перестать получать их, и это более подходящее действие.

Однако, если вы попали в список, из которого просто не можете выйти - или вы получаете рекламные электронные письма, которые хотите прочитать, но не прямо сейчас - используйте правила или фильтры для отправки электронной почты от этой компании. в папку для чтения позже или прямо в корзину.Вот как это сделать:

Фильтры Gmail

В Gmail откройте письмо, которое вы больше не хотите получать, нажмите стрелку вниз (Gmail 2012) или три вертикальные точки (Gmail 2018) в правом верхнем углу письма, и выберите «Фильтровать подобные сообщения».

Gmail автоматически заполнит форму наиболее подходящими критериями фильтрации, поэтому все, что вам нужно сделать в открывшемся окне, - это щелкнуть ссылку «Создать фильтр с этим поиском» (Gmail 2012) или «Создать фильтр» (Gmail 2018). .

Наконец, выберите, что вы хотите делать с электронными письмами. Если вы хотите их заархивировать, установите флажок «Пропустить входящие (архивировать)». Если вы хотите удалить их, установите флажок «Удалить». Затем нажмите кнопку «Создать фильтр», чтобы применить изменения.

Правила Outlook

Щелкните правой кнопкой мыши сообщение электронной почты в папке «Входящие» и выберите «Создать правило».

В открывшейся панели «Правила» добавьте или удалите любые критерии для правила (обычно достаточно фильтрации по отправителю) и выберите, что должно произойти при выполнении правила.Щелкните раскрывающийся список под «Выполнить все следующие действия», затем наведите указатель мыши на «Переместить, скопировать или удалить».

Чтобы заархивировать электронное письмо, выберите «Переместить сообщение в папку» и выберите папку, в которую вы хотите его отправить. Чтобы удалить все электронные письма, соответствующие вашим критериям, выберите «Удалить сообщение». Наконец, нажмите кнопку «ОК» в верхней части панели, чтобы сохранить правило.

Mail for Mac Rules

Выбрав письмо, которое вы хотите автоматически архивировать / удалить, нажмите Mail и выберите Preferences из раскрывающегося списка.

Затем щелкните вкладку «Правила», затем нажмите кнопку «Добавить правило». Дайте своему правилу описательное имя.

Mail автоматически заполняет сведения, необходимые для фильтрации писем с этого адреса, в критерии «Если», поэтому вам просто нужно выбрать, что делать с будущими сообщениями с этого адреса. Выберите «Переместить сообщение» в первом раскрывающемся списке, затем выберите либо папку архива для архивирования сообщений, либо папку корзины, если вы хотите автоматически удалять электронные письма. Сохраните свое правило.

3. Используйте временную службу электронной почты

Если вы не хотите управлять вторым адресом электронной почты или заниматься настройкой фильтров, есть еще один вариант: использовать временную службу электронной почты.

Службы временной электронной почты предоставляют вам адрес электронной почты и либо почтовый ящик, срок действия которого истекает через заданный промежуток времени, либо сообщения электронной почты, которые автоматически удаляются через заданный промежуток времени. В течение этого времени вы можете получать любое электронное письмо, отправленное на этот адрес, и действовать по нему.

Итак, когда следует использовать дополнительную учетную запись электронной почты или фильтры / правила вместо временной учетной записи электронной почты? Первые два варианта отлично подходят для писем от компаний, от которых , возможно, захочет получать сообщения в будущем.С другой стороны, временные почтовые службы предназначены для компаний, о которых вы знаете, , о которых вы не хотите получать известия в будущем.

Вот несколько временных почтовых сервисов, которые следует учитывать:

  • 10 минутная почта - 10 минутная почта (бесплатно) дает вам временный адрес электронной почты, как только вы заходите на сайт. Адрес активен только в течение 10 минут, но вы можете нажать кнопку обновления в любое время, чтобы сбросить таймер на 10 минут. Письма, которые вы получаете, отображаются прямо под вашим временным адресом электронной почты.Большим преимуществом 10-минутной почты является то, что каждый адрес электронной почты является личным; никто другой не может получить доступ к электронной почте, отправленной на этот адрес.

  • Mailinator - В отличие от 10-минутной почты, адреса электронной почты в Mailinator (бесплатно) не имеют срока действия - вы можете получить доступ к любому адресу электронной почты, который вы можете придумать в домене @mailinator, в любое время, просто введя его Однако адрес электронной почты Mailinator является публичным . Это означает, что любой может получить доступ к любому сообщению, отправленному на ваш временный адрес электронной почты, хотя все электронные письма автоматически удаляются через несколько часов.

  • Nada - Nada (бесплатно) предоставляет пользователям постоянный адрес нежелательной почты и личный почтовый ящик, так что это достойная альтернатива созданию адреса нежелательной почты. Все электронные письма, отправленные на ваш аккаунт, удаляются через семь дней, и только у вас есть доступ к вашему почтовому ящику. Вы также можете создать несколько почтовых ящиков на Nada, если вам нужно несколько временных учетных записей.

  • Guerrilla Mail - Если по какой-то причине вам нужно отправить электронное письмо с временного адреса электронной почты, используйте Guerrilla Mail (бесплатно).Он позволяет получать электронные письма на временный адрес электронной почты (каждое электронное письмо автоматически удаляется через час), а также отправлять электронные письма с этого адреса. Однако отправленные электронные письма не обязательно являются конфиденциальными; они включают ваш IP-адрес в строку темы, чтобы люди не использовали службу для рассылки незаконных электронных писем.

4. Использование расширения электронной почты для записи.

У пользователей Chrome есть последний вариант для управления рекламными электронными письмами: расширение для записи электронных писем (бесплатно).

Burner Emails позволяет создавать индивидуальный уникальный адрес электронной почты каждый раз, когда вам нужно предоставить свой адрес электронной почты компании.Каждый сгенерированный адрес электронной почты пересылает полученное сообщение на вашу личную учетную запись электронной почты.

Если в любой момент вы захотите перестать получать электронную почту, отправленную на этот адрес, просто отключите адрес электронной почты в расширении. Это делает его отличным вариантом для защиты вашего личного адреса электронной почты от продажи и упрощает "отписку" от рекламных писем.

Автоматизируйте электронную почту, чтобы свести к минимуму отвлекающие факторы

Уменьшение количества получаемых вами спама и рекламных писем - отличный первый шаг к минимизации количества отвлекающих моментов в течение дня, но если вы ожидаете, что будете доступны по электронной почте, телефону или в мгновенных сообщениях этого может быть недостаточно.

Zapier позволяет объединить все способы, которыми люди отправляют вам сообщения, в центральный источник. Просто создайте Zap - автоматизированный рабочий процесс - для каждой из ваших платформ обмена сообщениями, указывающую на ту систему, которую вы предпочитаете.

Не видите рабочий процесс, который вам нужен? Создайте свой собственный в нашем редакторе Zap.


Спам может показаться не более чем простой неприятностью. Но в лучшем случае это отвлечение, а в худшем - опасность.

Приняв эти меры для уменьшения количества получаемых вами спама и рекламных писем, вы не только защитите себя от мошенников со всего мира, но также защитите свое драгоценное время и продуктивность.

.

Контроль спама - Часто задаваемые вопросы

Обзор

Спам по электронной почте - это незапрашиваемые массовые электронные письма или нежелательные электронные письма, отправляемые без согласия получателя. Во многих спам-письмах используются методы социальной инженерии, которые требуют взаимодействия с людьми, кражи личных данных, кражи данных и других видов мошенничества. Zoho mail использует передовые профилактические методы для защиты пользователей от спама. Помимо нашего встроенного механизма, пользователи Zoho Mail также могут настроить обработку спама в электронной почте.

Часто задаваемые вопросы

Как уменьшить количество получаемого спама?

Спам-фильтры Zoho Mail проверяют все электронные письма на основе различных критериев, таких как репутация IP, SPF, DKIM, политика пользователя и т. Д., И обрабатывают соответственно. На основании результатов почтовый сервер Zoho решит, следует ли доставить ваше письмо в папку «Входящие» или «Спам». Чтобы уменьшить количество получаемого спама,

  • Следуйте рекомендациям по электронной почте.
  • Пометить нежелательные сообщения электронной почты как спам.
  • Воспользуйтесь преимуществами функций контроля спама, доступных в Zoho Mail.
  • Если вы замечаете такие письма даже после того, как следуете рекомендациям, обратитесь в службу поддержки с заголовком таких спам-писем.

Что мне делать, когда я получаю спам в почтовом ящике?

Несмотря на все встроенные спам-фильтры, вероятность попадания спама в ваш почтовый ящик очень мала. Чтобы этого избежать,

  1. Воспользуйтесь функцией Пометить спам. Наша система оборудована, чтобы учиться на поправках пользователя и со временем подстраиваться под предпочтения пользователя.
  2. Используйте функции контроля спама, такие как черный список и список отклоненных, в соответствии с вашими требованиями.
  3. Если вы все еще замечаете спам, вы можете связаться с нашей службой поддержки, указав заголовок такого спама.

Как я могу отметить письмо как спам?

  1. Воспользуйтесь функцией «Пометить спам» и пометьте уважаемое письмо как спам.
  2. Чтобы избежать таких электронных писем в будущем, вы можете использовать функцию черного списка, чтобы избежать писем из домена или адреса электронной почты.

Что делать, если я ошибочно помечу письмо как спам?

  1. Войти в Zoho Mail
  2. Перейти в папку со спамом.
  3. Выберите соответствующий адрес электронной почты.
  4. Воспользуйтесь функцией «Пометить как спам» и восстановите ее в папке «Входящие».

Что такое фишинговые письма и как их избежать?

Используя фишинг, спамеры намереваются извлечь конфиденциальные личные и финансовые данные о получателе, выдавая себя за законную организацию или физическое лицо. Например, спамер, ищущий ваши финансовые данные, отправит вам электронное письмо с просьбой предоставить такую ​​информацию, как пароли, идентификаторы пользователей, номера банковских счетов, PIN-коды и т. Д.Обратите внимание, что Zoho Mail никогда не будет запрашивать такую ​​информацию по электронной почте.

  1. Zoho Mail отобразит предупреждающее сообщение, если письмо выглядит подозрительно. Будьте осторожны при взаимодействии с такими электронными письмами.
  2. Настройте SPF и DKIM для своего домена или обратитесь к администратору.
  3. Настройте DMARC для своего домена или обратитесь к администратору.
  4. Используйте функцию «Сообщить о фишинге», чтобы избежать подобных писем в будущем.
  5. Обратитесь в нашу службу поддержки с заголовком для получения дополнительной помощи.

Что такое поддельные электронные письма?

Электронная почта считается подделкой, если спамеры подделывают адрес электронной почты организации / человека. Электронное письмо, полученное получателем, будет иметь имя подлинного отправителя и заставит получателя подумать, что это электронное письмо из надежного источника. Спуфинг электронной почты часто используется для облегчения фишинговых действий.

Как можно подделать электронную почту?

Каждое отправленное сообщение электронной почты будет содержать два адреса «от».

  1. Предварительный просмотр от - это адрес отправителя, который вы видите при получении электронного письма.
  2. Обратный путь - это адрес отправителя, указанный в заголовке электронного письма. Он используется почтовыми серверами для определения того, кого уведомить в случае, если сообщение не было доставлено.

Спамер может манипулировать и редактировать один или оба адреса отправителя, чтобы подделать электронное письмо.

Как определить поддельное письмо?

  1. Найдите предупреждающее сообщение.
  2. Найдите Чек через в подозрительном письме.
  3. Проверьте отчеты аутентификации SPF, DKIM и DMARC в заголовке электронной почты.
  4. Если вам все еще не удалось определить, было ли подозрительное электронное письмо подделано или нет, обратитесь в нашу службу поддержки с заголовком таких писем.

Как избежать подделки адреса электронной почты?

Хотя спуфинг не находится под контролем поставщика услуг электронной почты, вы можете предотвратить подделку своего адреса электронной почты,

  1. Настройте SPF и DKIM для своего домена или обратитесь к администратору.
  2. Настройка DMARC в домене DNS или попросите администратора настроить DMARC для дополнительной безопасности.

Почему я получаю сообщения о недоставке, если я не отправлял электронные письма?

Для подделки электронных писем спамеры извлекают адреса электронной почты и отправляют электронные письма с использованием поддельных идентификационных данных. Чтобы не получать сообщения о недоставке. При отправке поддельных электронных писем, чтобы избежать ответных ответов и сообщений о недоставке, спамеры будут редактировать и манипулировать адресом обратного пути. Если обратный путь, созданный спамером, совпадает с вашим, вы получите сообщения о недоставке для писем, отправленных спамером.

Что мне делать, когда я получаю сообщения о недоставке для писем, которые я не отправлял?

  1. Проверьте папку отправленных сообщений на наличие неавторизованных писем. Если вы их обнаружите и уверены, что не отправляли его, возможно, ваша учетная запись была взломана.
  2. Если вы подозреваете, что ваша учетная запись взломана,
    • Немедленно измените пароль учетной записи.
    • Проверить журнал активности пользователей.
    • Выйти из всех существующих устройств.
    • Обратитесь в нашу службу поддержки для получения дополнительной помощи.
  3. Если вы не нашли неавторизованных писем, то полученные вами письма о недоставке будут результатом спуфинга обратного пути. Чтобы этого избежать,
    • Установите строгую запись SPF или обратитесь к администратору.

Могу ли я пропустить обработку спама для определенного адреса электронной почты или домена, с которого я получаю почту?

Да. Вы можете пропустить обработку спама для любого адреса электронной почты или домена, используя функцию списка разрешений и списка доверенных.

Как я могу добавить определенный адрес электронной почты или домен в список спама?

Вы можете пометить любой адрес электронной почты или домен как спам, добавив их в черный список.

Насколько мои электронные письма защищены от вирусов?

Все электронные письма, проходящие через сервер Zoho Mail, проверяются на вирусы. Любые необычные или зараженные вирусами входящие и исходящие электронные письма будут отклоняться на самом сервере. Эта дополнительная фильтрация вирусов защищает вашу электронную почту от вирусов. Если вы заметили какое-либо необычное вложение, обратитесь в нашу службу поддержки для получения дополнительной помощи.

Как я могу предотвратить взлом моей учетной записи?

  1. Выберите уникальный и надежный пароль.
  2. Регулярно и часто меняйте пароль учетной записи. В идеале раз в 60 дней.
  3. Настройте двухфакторную аутентификацию или попросите администратора настроить ее для вас.
  4. Всегда выходите из своей учетной записи перед блокировкой компьютера.
  5. Никому не сообщайте свой пароль.
  6. Не входите в свои учетные записи электронной почты с неавторизованными подключениями WiFi.
  7. Не сообщайте свой адрес электронной почты на неизвестных сайтах или форумах.
  8. Используйте последнюю версию браузеров, операционной системы и обновленное мобильное приложение, чтобы исправить уязвимости, которые могли существовать.
  9. Соблюдайте разумные меры предосторожности при совместном использовании данных из нашей облачной среды.
  10. Отслеживайте устройства, связанные с вашей учетной записью, активные веб-сеансы и доступ третьих лиц, чтобы обнаруживать аномалии в действиях.
  11. С осторожностью управляйте ролями и привилегиями своей учетной записи.
  12. Будьте в курсе угроз фишинга и вредоносных программ, тщательно обрабатывая незнакомые электронные письма, подозрительные веб-сайты и ссылки, которые могут использовать вашу информацию, выдавая себя за Zoho или другие службы, которым вы доверяете.

Как долго мои спам-сообщения будут оставаться в папке «Спам»?

Электронные письма в папках для спама хранятся в течение определенного периода времени, после чего они удаляются безвозвратно. По умолчанию электронные письма, которые на старше , чем (или получены ранее) 30 дней, будут иметь статус автоматически, периодически очищаться. Вы можете настроить это время буферизации по своему усмотрению.

  1. Войдите в Zoho Mail
  2. Щелкните значок Настройки .
  3. Откройте карту настроек системы .
  4. Перейдите в раздел Интервал очистки нежелательной почты .
  5. Рядом с Папки для спама и корзины будут очищаться в соответствии с указанным здесь интервалом. , введите желаемое значение от 5 до 180 дней .

.

Изменить настройки пользовательского фильтра спама

Спам - это в лучшем случае неудобство. Механизм защиты от спама Zoho Mail широко работает для выявления и классификации правильных писем как спама. Однако, если вы обнаружите какие-либо подлинные электронные письма, попадающие в вашу папку для спама, или любые спам-сообщения в своем почтовом ящике, вы можете настроить списки защиты от спама в настройках Zoho Mail, чтобы избежать того же.

Список разрешений / черный список

Адрес электронной почты или домен можно добавить в список разрешений или черный список, если вы хотите тщательно проверить, кто отправляет вам электронные письма.

  • Список разрешений Когда вы добавляете адреса электронной почты или домены в список разрешений, электронные письма с таких адресов и доменов будут на один шаг ближе к доставке в ваш почтовый ящик.
    • Allowlist не гарантирует 100% доставку в почтовый ящик.
    • В случае сбоев проверки на спам электронные письма с адресов, представленных в списке разрешений, могут быть помечены как спам и могут быть доставлены в папку «Спам».
  • Черный список - Когда вы добавляете адреса электронной почты или домены в черный список, электронные письма с таких адресов всегда будут доставляться в вашу папку для спама.

Добавьте адрес электронной почты или домен в список разрешенных / заблокированных адресов

  1. Войдите в Zoho Mail
  2. Перейдите к настройкам
  3. Перейдите к списку защиты от спама
  4. Щелкните вкладку «Адрес электронной почты » и затем нажмите Список разрешенных / заблокированных адресов электронной почты , если вы хотите добавить адреса электронной почты в список разрешений / черный список.
    • Чтобы разрешить использование адреса электронной почты, щелкните поле Добавить новый адрес электронной почты в список разрешений .
    • Чтобы заблокировать адрес электронной почты, щелкните поле Добавить новый адрес электронной почты в черный список .
  5. Щелкните вкладку Domain , если вы хотите добавить домен в список разрешений / черный список.
    • Чтобы разрешить получение электронной почты из домена, щелкните поле Добавить новый список разрешений домена .
    • Чтобы заблокировать электронную почту от домена, щелкните поле Добавить новый домен в черный список .
  6. По завершении нажмите клавишу ввода.
  7. Указанный адрес электронной почты / домен будет добавлен в соответствующий список.

Примечание:

  • Когда вы добавляете домен в список разрешенных / заблокированных адресов, все электронные письма, исходящие из этого соответствующего домена, будут соответственно разрешены или заблокированы.
  • Вы можете использовать «Пометить как спам» в любом полученном письме, чтобы быстро добавить адрес отправителя в черный список.
  • Вы можете выполнить поиск в существующих списках, щелкнув значок поиска рядом с соответствующим списком.

Список доверенных / отклоненных

Как упоминалось ранее, адреса электронной почты, добавленные в список разрешенных / заблокированных адресов, подлежат определенным проверкам на спам.Чтобы избежать доставки законных писем в папку для спама, вы можете добавить такие адреса электронной почты в список доверенных или отклоненных. Письма с адресов, добавленных в список доверенных, отправляются во входящие без каких-либо проверок на спам. И электронные письма с адресов, добавленных в список отклоненных, возвращаются без каких-либо проверок.

Добавьте адрес электронной почты в список доверенных / отклоненных

  1. Войдите в Zoho Mail
  2. Перейдите к настройкам
  3. Перейдите к списку защиты от спама
  4. Щелкните вкладку «Адрес электронной почты » и затем нажмите на Доверенные / отклоненные электронные письма , если вы хотите добавить адрес электронной почты в доверенные или отклоненные.
    • Чтобы добавить адрес электронной почты в список доверенных, щелкните поле Добавить новый доверенный адрес электронной почты .
    • Чтобы добавить адрес электронной почты в список отклоненных, щелкните поле Добавить новое отклоненное сообщение электронной почты .
  5. Данный адрес электронной почты будет добавлен в соответствующий список.

Примечание:

Необходимо проявлять осторожность, прежде чем добавлять какой-либо адрес электронной почты в список доверенных / отклоненных. Вы можете получить много спама или потерять законные электронные письма в случае неправильного добавления.

Список отписавшихся

Когда вы отказываетесь от подписки на какие-либо электронные письма или информационные бюллетени, ссылки для отказа от подписки вместе с их учетными записями электронной почты добавляются в список отписавшихся. Все электронные письма от перечисленных организаций будут автоматически отправляться в вашу папку для спама.

Доступ к списку без подписки

  1. Войдите в Zoho Mail
  2. Перейдите к настройкам
  3. Перейдите к списку защиты от спама
  4. Щелкните вкладку Список неподписанных .

Чтобы удалить все электронные письма / ссылки из вашего списка неподписанных, нажмите кнопку удаления рядом с ними. Удаление любых писем / ссылок из вашего списка отписавшихся восстановит их доставку, как это было раньше.

Фильтр спама на основе языка

Вы можете установить фильтры спама на основе языка содержимого электронной почты. Вы можете разрешить или заблокировать электронную почту в зависимости от ваших языковых предпочтений.

  1. Войдите в Zoho Mail
  2. Перейдите к настройкам
  3. Перейдите к Anti-Spam List
  4. Щелкните вкладку Language Filter .
  5. Вы можете выбрать один из доступных вариантов:
    • Нет - Спам-фильтры на основе языка не установлены
    • Разрешить определенные языки - Только сообщения, отправленные на языках из этого списка, будут разрешены в ваш почтовый ящик.
    • Блокировать определенные языки - Электронные письма, отправленные на языках из этого списка, не будут допущены в ваш почтовый ящик.
.Электронная почта

- Как предотвратить попадание писем, отправленных через PHP mail (), в спам?

Переполнение стека
  1. Около
  2. Продукты
  3. Для команд
  1. Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
  2. Переполнение стека для команд Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами
  3. Вакансии Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста
  4. Талант Нанимайте технических специалистов и создавайте свой бренд работодателя
.

Как отправлять массовые рассылки без спама?

Обычно самый простой ответ: используйте специализированный сервис - он позаботится о технической и самой сложной стороне вещей (SPF, DKIM-записи и репутация IP). Однако, если вы хотите узнать что-то на собственном опыте, вы можете прочитать это руководство.

Три проблемы, влияющие на репутацию электронной почты

  1. Технические настройки
  2. Содержание и дизайн электронной почты
  3. Реакция получателей на ваши массовые рассылки

Технические настройки

В первую очередь письма должны пройти проверку правильности SPF-записи и DKIM-подписи.SPF-запись должна присутствовать в домене DNS и позволять отправлять электронную почту от имени домена с определенного IP-адреса. DKIM идентифицирует отправителя.

Убедитесь, что электронная почта прошла проверку

Чтобы убедиться, что письмо прошло проверку SPF и DKIM, откройте его заголовки в своем почтовом клиенте, найдите «Результаты аутентификации» и убедитесь, что после SPF и DKIM есть «пройден». Это означает, что письмо прошло проверку.

В Gmail это выглядит так:

По почте.ru:

Используйте заголовок «Priority: bulk» в массовых рассылках, чтобы люди знали, что вы отправляете.

Включить ссылку для отказа от подписки

Не забудьте включить в электронное письмо ссылку для отказа от подписки. Он должен быть наглядным, иметь соответствующий размер и цвет шрифта.

Если вы не добавите ссылку для отказа от подписки, SendPulse сделает это автоматически, чтобы ваш список рассылки оставался активным.

Соберите законный список рассылки

Никогда не покупайте списки рассылки у других компаний.Получатели в приобретенных списках с большей вероятностью отметят вашу электронную почту как спам, потому что они могут быть не заинтересованы в ваших письмах. Соберите свою клиентскую базу (список рассылки) с помощью ссылки для подписки и двойной подписки. Такой подход подразумевает регистрацию и последующую рассылку по электронной почте в случае подтверждения пользователем достоверности данных. Пользователь получает электронное письмо с подтверждением со ссылкой. Таким образом, ваша клиентская база будет содержать только действительные и юридические адреса.

Все формы подписки, созданные с помощью SendPulse, используют двойное подтверждение.

Теперь, когда у вас есть подписчики в списке, отправьте им рассылки по электронной почте, чтобы поддерживать отношения.

Воспитывайте потенциальных клиентов с помощью массовых рассылок!

Отправляйте персонализированные кампании, чтобы приветствовать новых подписчиков, продвигать свой бренд и поддерживать их интерес. Доступен бесплатный план, и навыки программирования не требуются.

Зарегистрируйтесь и отправляйте массовые рассылки!

Репутация IP-адреса и домена

Репутация вашего отправителя состоит из 2-х составляющих: репутации IP-адреса и репутации вашего домена.

Массовая рассылка писем через наш сервис имеет отличную репутацию благодаря авторитету домена. Если вы хотите нести полную ответственность за свою репутацию, вы можете купить выделенный IP-адрес и связать его со своим доменом.

Если вы используете бесплатную учетную запись электронной почты (например, Gmail, Hotmail и т. Д.) В качестве адреса отправителя, по умолчанию ваши электронные письма аутентифицируются цифровыми подписями SendPulse для повышения доставляемости.
Но если вы используете корпоративную учетную запись электронной почты в качестве адреса отправителя, настоятельно рекомендуется настроить DKIM и SPF для вашего корпоративного почтового домена.После того, как вы настроите SPF и DKIM для своего домена и продолжите следовать лучшим методам массовой рассылки, вы получите хорошую репутацию отправителя для этого домена и для этой учетной записи электронной почты, что должно привести к увеличению доставляемости ваших почтовых кампаний.

Содержание и дизайн электронной почты

Избегайте использования слов, похожих на спам

Как это:

Не используйте подозрительные ссылки и вложения

Ссылки жизненно необходимы.Если ссылка ведет на сомнительный ресурс, она будет заблокирована. Не помещайте ссылки в строке темы и избегайте укороченных ссылок, которые могут быть расценены как мошенничество.

То же самое с приложениями и документами. Файлы с подозрительными заголовками, архивы (особенно защищенные паролем), ссылки для загрузки файла из бесплатных файловых хостингов могут быстро пометить вашу электронную почту как спам.

Проверить дизайн

Не используйте Caps Lock, восклицательные знаки, скрытый текст (крошечный шрифт), слишком много изображений и очень мало текста, орфографические ошибки.

Предоставить текстовую версию

Включите текстовую версию своего электронного письма, так как фильтры спама не любят ее отсутствия, и это может быть полезно для некоторых получателей. Многие почтовые клиенты отключают HTML-версию электронного письма и показывают простой текст. Если версия HTLM не отображается, получатель увидит текстовую версию.

Реакции на ваши массовые рассылки

Включите ссылку для отказа от подписки

Каждое электронное письмо должно содержать эту ссылку, поскольку она позволяет пользователям отказаться от подписки, а не отмечать ваши электронные письма как спам.

Используйте знакомое имя и адрес

Убедитесь, что ваши подписчики знают, что это ваше письмо, а не спамер. Использование знакомого имени, названия компании и адреса электронной почты поможет уменьшить подозрения получателя. Помните, что для соответствия именам, которые вы используете в своих электронных письмах, изменение вашего обычного шаблона именования может привести к тому, что получатели будут воспринимать ваши электронные письма как спам.

Поддерживать частоту отправки электронной почты

Даже если содержание вашего электронного письма интересно и актуально, не отправляйте электронные письма каждый день.Оптимальная ставка - не чаще одного раза в неделю и не реже одного раза в месяц, чтобы подписчики вас не забыли.

Отправляйте актуальные и ценные электронные письма

Позаботьтесь о своих подписчиках. Если человек подписался на вашу массовую рассылку, отправьте каждому подписчику соответствующий контент. Для этой цели используйте сегментацию, так как это метод, ориентированный на клиента. Сегментируйте своих подписчиков по полу, городу, возрасту, интересам и предпочтениям.

Как отслеживать уровень спама в ваших электронных письмах

Есть два пути:

Оцените свою электронную почту с помощью Spam Assassin
Сервисы электронного маркетинга

помогут определить рейтинг репутации отправителей электронного письма на уровне спама и дадут рекомендации по улучшению каждого письма.Популярная программа Spam Assassin оценивает уровень спама в письмах. Он дает общий балл: 0-4 (зеленый фон) - письмо не попадает в папку спама, 4-6 (желтый фон) - письмо содержит неправильный текст и, вероятно, будет в папке спама, 6 или больше ( красный фон) - письмо является спамом и будет заблокировано.

Отслеживание жалоб на злоупотребления

Если вы получите жалобы о злоупотреблениях, вас могут занести в черный список, даже если ваш адрес электронной почты является актуальным. Ваши подписчики могут не интересоваться вашими массовыми рассылками или ваша ссылка для отказа от подписки может быть не видна.Они не могут найти способ отказаться от подписки и помечают ваше письмо как спам.

SendPulse позволяет отслеживать жалобы на злоупотребления.

Мы включаем метрики по email-кампаниям и списку подписчиков. Вы можете регулярно отслеживать количество доставленных и открытых писем, переходов по ссылкам, жалоб на злоупотребления, ошибок и т. Д.

Перед отправкой кампании спросите себя: «Хотел бы я получить это письмо? Что в ней ценного и полезного? »

Итак, следуйте рекомендациям, заботьтесь о своих подписчиках, и вы не рассылаете спам.

Рассылка массовых рассылок

Последнее обновление: 2020-12-11

.

Смотрите также