Как полностью очистить очередь печати


Принудительная очистка очереди печати, как выполняется?

Здравствуйте друзья, сегодня я решил написать статью о довольно распространенной проблеме. Проблема связана с тем, когда зависает очередь печати в операционных системах Windows. Данная проблема мешает отправить на печати новые документы, поэтому, здесь я распишу несколько способов, как можно очистить очередь печати.

Способ первый

Итак, очистка очереди печати выполняется обычно через окно «Устройства и принтеры». Чтобы туда попасть нужно зайти в Панель управления, потом в «Оборудование и звук», а дальше в «Устройства и принтеры».

Нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по проблемному принтеру и выбрать пункт «Посмотреть очереди печати». В открывшемся окне мы нажимаем на меню «Принтер» и в выпавшем контекстном меню выбираем «Очистить очередь печати». Все ошибочные очереди, а также завершенные должны очиститься.

 

Бывает так, что документы не удаляются из очереди печати. Это значит, что, скорее всего, они заблокированы, либо системой, либо драйвером принтера. Такие документы могут очиститься только при перезагрузке, как компьютера, так и принтера. Если это сделать вы не можете, то можно принудительно удалить их из очереди.

Важно! Если вы будете использовать принудительное завершение, то это очистит все очереди на всех принтерах, имейте это ввиду, особенно, если такое проводится в какой-то компании.

Хочу сказать, что когда документ отправляется на печать, то в определенном месте системы создаются два файла: один имеет расширение .SHD – там находятся настройки печати, и второй файл с расширением .SPL – в котором присутствуют данные для печати. Эти данные находятся на системном диске по пути \System32\spool\printers.

Теперь нам нужно удалить все содержимое папки PRINTERS, что удалит и очереди в печати. Это мы рассмотрим в следующем способе.

 

Способ второй. Очистка очереди печати через командную строку

Для выполнения этого задания нам нужно запустить от имени администратора командную строку, а потом по порядку выполнить вот эти команды:

  • net stop spooler
  • del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
  • del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
  • net start spooler

данный набор команд сначала останавливает службу печати, потом удаляет все файлы с расширением .spl и .shd и папки PRINTERS, а потом снова запускаем службу печати.

Если у вас не получилось ввести данные команды, то можно попробовать скачать вот этот файл и выполнить его от имени администратора. Это тот же набор команд, только в bat-файле.

Важно! Бывает так, что скрипт может не сработать, в этом случае нужно проверить, действительно ли в настройках принтера стоит каталог C:\windows\system32\spool\Printers. Для этого переходим в «Устройства и принтеры», потом нажимаем по принтеру и вверху окна выбираем пункт «Свойства сервера печати», в открывшемся окне переходим в «Дополнительные параметры» и там видим путь.


Обычно там стоит тот путь, который мы с вами рассматриваем, но, если это не так, придется подправить его в скрипте.

Данная методика, которую мы рассмотрели, работает на всех версиях Windows. Начиная с семерки и заканчивая десяткой. При возникновении вопросов пишем в комментарии, также, вы можете писать нам через группу Вконтакте.

 

Как очистить очередь печати принтера в Windows 7, 8, 10

Проблем с печатающими устройствами бывает много и разных. Исправить их порой достаточно просто. Но иногда неопытному пользователю приходится изрядно напрячься, чтобы аппарат снова стал работать. Многие ищут в сети «как очистить очередь печати принтера» — это правильное первое действие, когда печать попросту остановилась без причин и ошибок.

Как правило, проблема с невозможностью убрать документы из списка задач возникает на моделях фирмы HP, Canon. В статье Вы сможете найти сразу несколько способов, как удалить очередь на печать на принтере принудительно, когда стандартными действиями она не очищается. Инструкции актуальны для семейства всех версий операционных систем Windows 7,8,10.

Содержание статьи:

Возможные причины проблем

Перед тем как начать устранять какую-либо проблему или ошибку необходимо точно знать о ее наличии. Зависание документов в очереди возможно по нескольким причинам и не всегда требуется именно очистка или сброс всех заданий. Причинами могут быть:

  1. Ошибки программного обеспечения печатающего устройства.
  2. Проблемы с операционной системой Windows.
  3. Наличие вирусов на компьютере или неполное устранение последствий их действий.
  4. Временный «глюк» принтера, который решается простым вариантом очистить его память. Нужно выключить аппарат из розетки, а через некоторое время подать питание снова.

При печати документов и картинок большого размера, бывают ситуации, когда документ может долго загружаться на печать или подвиснуть. Это не является проблемой и никаких действий со стороны пользователя не требуется. Нужно просто немного подождать. Бить тревогу стоит, только когда размеры, указанные на рисунке ниже, сравнялись и печать не началась.

Диспетчер задач принтера

Самый простой и стандартный способ почистить очередь документов на печать на компьютере или ноутбуке сделать все через диспетчер задач принтера. Но сначала необходимо добраться до него. Сделать это можно так:

  1. Откройте панель управления через кнопку «Пуск» или нажав комбинацию WINDOWS+R, а потом введите «Control».
  2. Найдите раздел «Устройства и принтеры».
  3. Выберите свою модель из открывшегося списка.

Когда в списке много устройств, то найти будет сложновато. Следует искать по названию модели, которое должно быть обозначено на самом корпусе аппарата. Нужный нам вариант будет обозначен зеленой галочкой. Еще одним признаком правильного выбора является наличие заданий в очереди.

  1. Выделите мышкой и нажмите правую кнопку.
  2. В контекстном меню выберите пункт «Просмотр очереди». Вы увидите все незавершенные задания.
  3. В окошке, которое сейчас видите, будет список зависших документов.
  4. Чтобы убрать все сразу нужно нажать на «Файл» вверху и выбрать «Очистить очередь печати».
  5. Чтобы удалить какой-то определенный документ из очереди печати, выделите и нажмите правой кнопкой мыши и в меню нажмите «Отменить».

Способы принудительной очистки

Не всегда мероприятия по удалению документов из очереди проходят так гладко и просто. Зачастую приходится прибегать к самым разным и изощренным вариантам, чтобы удалить очередь печати на принтере. В этом разделе речь пойдет о принудительных способах добиться успеха. Используйте их, если стандартный через диспетчер не помог.

Службы Windows

В операционных системах Windows есть разные службы, которые выполняют большое количество задач. Есть среди них и служба диспетчера очереди печати. Роль этой оснастки предельно проста и достаточно важна — контролировать печать на Вашем компьютере. Проблемы зависания печати могут быть связаны именно с ней. Точно проверить такой факт неопытный пользователь не сможет.

Все что можно сделать в нашем случае — это попробовать перезапустить данную службу. Чтобы это сделать, следуйте такой инструкции:

  • Через пуск попадаем в панель управления.
  • Среди большого списка находим раздел «Администрирование».
  • Из перечня ярлыков нажимаем на «Службы».
  • В списке ищем оснастку «Диспетчер печати».
  • Перезапускаем ее.


Что это, почему отключается и как запускать.

Очистка временной папки

Мало кто знает, что при постановке на печать система создает временные файлы, в которые записывает всю нужную для выполнения операции информацию. В случае отсутствия таких файлов и информации соответственно список файлов на печать будет пустой, что и требуется нам.

Найти нужную папку можно по адресу C:/Windows/System32/spool/Printers. Если система Виндовс установлена не на диск C, то в пути имя диска нужно изменить на актуальную букву. Удалять нужно только файлы в папке, а не саму директорию Printers. После удаления следует перезагрузить компьютер или ноутбук.

Специалисты рекомендуют перед удалением файлов из папки останавливать службу печати, а после перезагрузки снова ее включать. Как это сделать описано в предыдущем разделе.

Командная строка

Если Вы имеете опыт работы с командами системы DOS и хоть немного что-то в этом понимаете, то можно воспользоваться способом вода команд для очистки очереди.

Запускать режим командной строки нужно от имени администратора.

Дальнейшими действиями будут вод и выполнение таких команд:

  1. net stop spooler.
  2. del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q.
  3. del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q.
  4. net start spooler.

Bat файл

Если проблема с очисткой очереди принтера носит системных характер, то способы выше могут помочь только на некоторое время и неприятности вернуться обратно. В таком случаи попробуйте переустановить драйвера к Вашей модели печатающего устройства. В некоторых случаях нужно переустанавливать и всю операционную систему.

Как временный вариант можно воспользоваться специальным bat файлом. Для этого создайте текстовый файл с расширением .bat. В сам файл вставьте текст.

net stop spooler

del %systemroot%system32spoolprinters*.shd /F /S /Q

del %systemroot%system32spoolprinters*.spl /F /S /Q

net start spooler

И сохраните. Сделайте ярлык на данный файл на панели быстрого запуска для удобства использования. При запуске такого файла будут автоматически выполняться команды, описанные в разделе «Командная строка» этой статьи.

Специальные утилиты

Можно скачать специальные программы, которые автоматически могут решить проблему с очисткой очереди. Но в этом нет надобности и целесообразности. Любая из таких утилит использует в своей основе один из перечисленных принудительных методов, выполнить который намного быстрее и безопасней вручную.

Статья была полезной для Вас?Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.
  • Ничего полезного 45%, 13 голосов

    13 голосов 45%

    13 голосов - 45% из всех голосов

  • Очень 31%, 9 голосов

    9 голосов 31%

    9 голосов - 31% из всех голосов

  • Так себе 24%, 7 голосов

    7 голосов 24%

    7 голосов - 24% из всех голосов

Всего голосов: 29

18.03.2019

×

Вы или с вашего IP уже голосовали.

Видео инструкция

Актуально для семерки, восьмерки и десятки.

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

Отлично!

В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомыми в социальных сетях. Используйте кнопки слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!

  Play Again!

Принудительная очистка очереди печати в Windows

Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.

«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления  (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.

В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.

В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.

Важно. Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.

Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать).  Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы,  инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.

Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler

Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.

Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)

Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers ->  кнопка Print Server Properties  в верхнем меню -> вкладка Advanced  -> в поле Spool folder location указан каталог C:\windows\system32\spool\Printers. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.

Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.

Как очистить очередь печати принтера?

Наверняка каждый человек хотя бы раз в жизни сталкивался с проблемами вывода информации на принтер. Говоря простыми словами, при отправке документа на печать устройство зависало, а очередь страниц только пополнялась. Ранее отправленный файл не прошел, и за ним выстроилась другие листы. Чаще всего такая проблема возникает у сетевых принтеров. Однако решить ее очень легко. Для устранения данной неполадки разработано несколько методов снятия файлов с печатной очереди.

Как снять через «Диспетчер задач»?

Существует множество причин, по которым распечатка файлов останавливается или, как говорят, зависает. Встретиться с ними может любой пользователь. Например, при отправке файла на отключенное печатное устройство в принципе ничего не случится, но и сам файл, естественно, не распечатается. Однако этот документ встает в очередь. А чуть позже на этот же принтер отправляется другой файл. Однако преобразовать его на бумажный носитель принтер не сможет, так как в очередности стоит документ, не прошедшей обработку.

Для решения данной проблемы предполагается стандартное удаление ненужного файла из составленной очередности.

Чтобы полностью очистить очередь печати принтера, или убрать из перечня ненужные документы, необходимо воспользоваться подробной инструкцией.

  • При помощи кнопки «Пуск», располагаемой в нижнем углу монитора, или через «Мой компьютер» необходимо попасть в меню «Устройства и принтеры».
  • В данном разделе указаны наименования всех устройств, подключенных к ПК. Требуется найти печатное устройство, на котором произошло зависание. Если он является основным устройством, будет отмечен галочкой. Если же зависший принтер дополнительный, необходимо искать его по названию из всего списка устройств. Далее следует кликнуть ПКМ на наименование выбранного устройства и нажать на строку «Посмотреть очередь».
  • В открывшемся окне появятся названия файлов, отправленные за последнее время. Если необходимо произвести полную очистку, достаточно нажать «Очистить очередь». Если требуется удалить только 1 документ, нужно выделить его, нажать клавишу Delete на клавиатуре, либо кликнуть по названию документа мышкой, и в открывшемся меню нажать «Отменить».

Конечно, можно попробовать сбросить очередь посредством перезагрузки принтера или даже изъятия картриджа. Но не всегда этот метод помогает.

Другие способы

Обычные пользователи компьютеров, не имеющие знаний и навыков системных администраторов, столкнувшись с остановкой работы принтера, пытаются снять с очереди отправленный на печать документ через «Панель управления». А ведь не всегда этот способ помогает. В некоторых случаях файл из списка не удаляется, да и сам список не очищается. В такой ситуации пользователь решает отключить устройство для перезагрузки. Но и данный метод может не сработать.

В некоторых случаях сбой печати принтера происходит из-за неправильной работы операционной системы компьютера.

Это может быть связано с действием антивируса или программ, имеющих доступ к службе печати. В данном случае обычная чистка очереди не поможет. Решением проблемы станет принудительное удаление отправленных на вывод файлов. Для такого удаления в ОС Windows присутствует несколько способов.

Наиболее простой метод требует от пользователя попасть в раздел «Администрирование». Для этого необходимо зайти в «Панель управления» и нажать на название раздела «Крупные значки». Далее в открывшемся перечне требуется открыть «Службы», «Диспетчер печати». Кликнув по нему ПКМ, выбрать строку «Остановить». На данном этапе происходит полная остановка печатной службы. Даже если попробовать отправить документ на вывод, он не попадет в очередь. После того как была нажата кнопка «Остановить», окно необходимо свернуть, но ни в коем случае не закрывать, так как в дальнейшем к нему придется вернуться.

Следующий этап восстановление работы принтера требует зайти в папку Printers. Если устройство устанавливается по умолчанию, оно располагается на диске «C», папка Windows, System32. Затем необходимо найти папку Spool, где и располагается требуемый каталог. Оказавшись в этом каталоге, получится увидеть очередь документов, отправленных на печать. К сожалению, удалить некоторые файлы из очереди не удастся. Данный способ предполагает удаление всего списка. Остается только выделить все документы и нажать кнопку Delete. А вот теперь необходимо вернуться к свернутому окну в панели быстрого доступа и сделать запуск устройства.

Второй метод снятия документов из очереди, если система печатного устройства зависла, требует входа в командную строку.

На ОС Windows 7 она располагается в разделе «Стандартные», в который проще попасть через «Пуск». Для ОС Windows 8 и Windows 10 требуется зайти в «Пуск» и в поисковике написать аббревиатуру cmd. Система самостоятельно найдет командную строку, которую необходимо открыть. Далее требуется ввести несколько команд, требующих обязательной последовательности:

  • 1 строка – net stop spooler;
  • 2 строка – del%systemroot%system32 spool printers*. shd /F /S /Q;
  • 3 строка – del%systemroot%system32 spool printers*. spl /F /S /Q;
  • 4 строка – net start spooler.

Данный метод удаления является аналогом первого способа. Только вместо ручного управления используется автоматика системы.

Стоит отметить, представленный способ полной очистки рассчитан на принтеры, установленные на диске «C» по умолчанию. Если вдруг печатное устройство установлено в другом месте, придется делать редактуру кода.

Третий способ рассчитан на создание файла, способного автоматически почистить очередь принтера. По своему принципу он очень похож на второй метод, однако имеет определенные особенности.

Прежде всего необходимо создать новый документ блокнота. Для этого можно воспользоваться длительным путем через меню «Пуск» либо коротким – через нажатие ПКМ на свободном участке экрана. Далее построчно вносятся команды:

  • 1 строка – net stop spooler;
  • 2 строка – del /F /Q%systemroot%System32 spool Printers**
  • 3 строка – net start spooler.

Далее необходимо сделать сохранение напечатанного документа через опцию «Сохранить как».

В появившемся окне требуется сменить тип файла на «Все файлы» и указать наименование, удобное для использования. Данный файл будет работать на постоянной основе, поэтому должен располагаться вблизи и иметь понятное название, чтобы случайно другие пользователи его не удалили. После сохранения файла блокнота необходимо найти его и кликнуть двойным щелчком мыши. Этот документ не станет открываться, однако введенные в него команды будут выполнять требуемые действия, а именно: очистку очереди печати.

Удобство данного метода заключается в быстроте. Однажды сохраненный файл поддается запуску множества раз. Команды в нем не сбиваются и полностью контактируют с системой принтера.

Стоит отметить, что представленные способы полной очистки очереди документов требуют наличие прав администратора ПК. Если зайти под другим пользователем, произвести подобные процедуры будет невозможно.

Рекомендации

К сожалению, даже в сочетании таких совершенных устройств, как принтер и компьютер, возникают множество проблем. Наиболее актуальной является отказ печатного устройства преобразовывать электронные документы на бумажный носитель. Причины таких проблем могут быть самыми необычными.

Возможно, отключилось питание оборудования или закончился картридж. Главное, что любая проблема, связанная с отказом принтера воспроизводить печать, решаема.

А исправить большинство ошибок работы можно без вызова мастера.

Зачастую за сбой печати отвечает системная служба «Диспетчер очереди печати». Методы и способы решения данного вопроса были представлены выше. Можно воспользоваться «Диспетчером задач», а если не получится, произвести полную очистку посредством администрирования ПК.

Однако прежде чем лезть внутрь операционной системы компьютера, следует попробовать несколько других чудодейственных методов, которые также способны помочь.

  • Перезагрузка. В данном случае предполагается перезапуск либо принтера, либо компьютера, либо сразу обоих устройств. Но не стоит сразу после перезапуска отправлять новый документ на печать. Лучше всего подождать несколько минут. Если же печать на принтер не прошла, придется решать вопрос в меню «Диспетчер задач».
  • Извлечение картриджа. Данный способ относится к необычным вариантам решения проблем зависания принтера. Некоторые модели печатных устройств требуют извлечь картридж для полной перезагрузке системы, после чего отправленный на печать документ либо пропадает из очереди, либо выходит на бумажном носителе.
  • Заедание роликов. При частой эксплуатации принтеров происходит износ деталей. И в первую очередь это касается внутренних роликов. При захвате бумаги они могут остановиться. Однако пользователь без труда сможет извлечь лист. А вот в очереди документ, не прошедший обработку, так и останется висеть. Чтобы не нагромождать очередь, необходимо сразу снять файл с печати через «Диспетчер задач».

О том, как очистить очередь печати, смотрите далее.

Как очистить очередь печати | Компьютер для чайников

Время от времени случается, что принтер либо операционная система начинают сбоить и процесс печати останавливается, вследствие чего документ застревает в очереди на печать. В таких случаях для продолжения печати текста очередь необходимо очистить.

Содержание статьи

Первый способ

Самый элементарный способ очистить очередь печати — нажатие соответствующей кнопки (команды) в меню «Отмена» на вашем принтере. Чаще всего данная команда приписывается одной с внешних кнопок принтера (красный, черный крестик). Для активации команды «очистка очереди печати» необходимо удерживать данную кнопку нажатой около 5-10 секунд.

Второй способ

Некоторые модели принтеров автоматически очищают очередь после отключения от компьютера. Потому отключите принтер, выждите некоторое время (20-30 секунд), снова подключите устройство к компьютеру. Аналогичный эффект достигается перезагрузкой принтера (отключением питания).

Третий способ

  1. Справа внизу рабочего стола ищем иконку принтера. Найдя ее открываем контекстное меню управления принтером нажатием правой кнопкой мышки по иконке. Выбираем «Открыть все активные принтеры и факсы».
  2. Дожидаемся появления нового окошка где слева вверху необходимо нажать на «Принтер» и выбрать среди предложенных вариантов «Очистить очередь печати».

Четвертый способ

  1. Нажмите «Пуск».
  2. Откройте «Панель управления».
  3. Откройте раздел «Принтера и факсы».
  4. Нажимаем правой кнопкой мышки по иконке интересующего принтера, выбираем в появившемся контекстном меню «Очистить очередь печати».

Пятый способ

  1. Нажимаем «Пуск».
  2. В строке поиска вводим команду cmd.
  3. Среди результатов ищем одноименную программу, нажимаем по ней правой кнопкой мышки.
  4. Среди списка выбираем «Запуск от имени администратора».
  5. В открывшемся окошке вводим net stop spooler. Нажимаем Enter.
  6. Открываем папку PRINTERS расположенную на системном диске по адресу C:\Windows\System32\Spool\
  7. Удаляем содержание папки.

Шестой способ

Если во время очистки очереди печати, процесс «Удаления» зависает после попытки удалить файлы со списка ожидания «На печать». Пользователю компьютера необходимо:

  1. Открыть «Панель управления» посредством кнопки «Пуск».
  2. Открыть «Администрирование».
  3. Открыть «Службы».
  4. Отыщите среди всех служб «Диспетчер печати», нажмите ее иконке правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберете «Остановить».
  5. Откройте папку «PRINTERS» по адресу С:\Windows\system32\spool.
  6. Удалите содержимое папки «PRINTERS».
  7. Восстановите работу «Диспетчера очереди печати».

Последний способ

Данный метод очистки очереди печати используйте только в крайнем случае, если вышеперечисленные способы не помогли. Но сначала убедитесь, что у вас есть драйвера (диск) к вашему принтеру либо у вас должен быть доступ к интернету. Для переустановки драйверов принтера.

  1. Откройте посредством кнопки «Пуск» папку «Панель управления».
  2. Отыщите в списке приложений «Принтеры и факсы».
  3. Нажмите правой кнопкой мышки по иконке принтера, выберете «Удалить устройство».
  4. После обязательно открываем «Службы», как уже описывалось ране (Пуск \Панель управления \Система и безопасность \Администрирование).
  5. Идем «Диспетчер печати», прожимаем по этой иконке правой кнопкой мышки. Нажимаем «Перезапустить»
  6. Далее удаляем драйвера. Для чего открываем меню «Пуск\Все программы\ Стандартные». Выбираем «Выполнить».
  7. Вводим «printui /s /t2» (без кавычек). Нажимаем «Ок»
  8. После откроется окошко где необходимо выбрать принтер, подлежащий удалению и нажать соответствующую кнопку.
  9. Откроется еще одно окошко где выбираем «Удалить драйвер и пакет драйвера». Нажмите «Ок».
  10. Перезапускаем компьютер и устанавливаем драйвера к принтеру заново.

Скрипт для автоматической очистки очереди печати

Если есть необходимость автоматизировать процесс очистки очереди печати, то это можно сделать посредством специально скрипта (командной программы). Она создаться таким образом:

  1. Создайте текстовой файл с расширением «.bat». Это можно сделать, нажав правой кнопкой мышки на пустом (вне иконок) пространстве рабочего стола. Что откроет контекстное меню где нужно выбрать «Создать\Текстовый документ».
  2. Называем файл и открываем его. Далее в места для текста вводим:net stop spooler
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
    net start spooler

  3. Сохраняем файл.
  4. Открываем «Панель компьютера\Параметры папок».
  5. Откроется окошко, где переходим в закладку «Вид» и снимаем галочку напротив «Скрывать расширения…». Нажимаем «Ок».
  6. Возвращаемся к созданному ранее тестовому файлу и меняем расширение «.txt» на «.bat». Через свойства или двойным нажатием левой кнопкой мыши по названию файла с задержкой 4-6 секунд.
  7. Соглашаемся на изменения расширения.

Таким образом создается небольшая программка, посредством которой можно быстро очистить очередь печати, при необходимости.

Как очистить очередь печати если она не очищается?

Данная проблема знакома многим, кто постоянно работает с принтером. По какой-то причине документ, отправленный на печать “застревает в очереди” и из-за него распечатка других документов становится невозможным. В таком случае нужно очистить очередь печати и отправить файл на печать повторно. Вот только далеко не всегда эта сама очередь печати очищается стандартным способом. Чаще всего статус документа переводится в “Удаление – Печать”, но очистки при этом не происходит.

Ошибка при очистке очереди печати

В данной статье вы узнаете что нужно делать в подобных ситуациях и как быстро очистить очередь печати, если она не очищается.

Отключение принтера

Если при попытке очистки очереди печати не помогает даже поочередное удаление каждого задания нажатием правой кнопкой мыши по нему и выбором “Отменить”, то попробуйте просто выключить принтер через кнопку на нем или вытаскиванием питающего кабеля из розетки буквально на несколько секунд. Затем включите принтер. Практически всегда это помогает.

Отключение принтера кнопкой на нем

Перезапуск службы очереди печати

Данный способ заключается в перезапуске системной службы Windows, которая отвечает за постановку заданий на печать. Называется она “Диспетчер печати”.

Остановка службы “Диспетчер печати”

Остановив эту службу, нужно перейти в папку C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS и удалить оттуда все файлы.

C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS – папка временного хранения файлов, отправленных на печать в Windows

Это папка, в которую складываются все файлы, которые вы поставили в очередь на печать. После ее очистки службу “Диспетчер печати” можно снова запускать.

Мы автоматизировали для вас всю эту процедуру и теперь принудительная очистка очереди печати выполняется одним запуском специального командного файла.

Скачать файл принудительной очистки очереди печати в Windows

Скачиваем этот файл по ссылке выше и запускаем его от имени администратора.

Запуск от имени администратора файла принудительной очистки очереди печати в Windows

Запустится окно командной строки, где вас возможно спросят о закрытии связанных служб. Жмем “y” на клавиатуре.

Выполненные действия по очистке очереди печати

После этого все вышеописанные действия по остановке и запуску службы “Диспетчер печати”, а также очистки папки с заданиями, будут выполнены в автоматическом режиме после чего очередь печати будет очищена.

Решено: очистка очереди печати в Windows 8 вручную - HP Support Community

Иногда, когда вы идете на печать, он может застрять в очереди ожидания. Это может быть связано с несколькими проблемами, такими как задержка связи или ошибка. В конце задание печати может быть напечатано, однако в некоторых случаях задание печати остается, и поскольку оно находится в верхней части списка, другие документы больше не будут печататься.

Существует способ вручную очистить очередь печати, чтобы убедиться, что ни одно из заданий печати не препятствует печати других заданий.В видео ниже показано, как вручную очистить очередь печати в Windows 8.

Не забудьте поблагодарить тех, кто помогает в решении ваших проблем.

Когда решение будет найдено, отметьте сообщение, которое решает вашу проблему.

.

Как очистить текущую очередь печати в Windows Vista и Windows 7

При печати документов один за другим в Windows Vista / Windows 7 задание печати может иногда зависать. Это могло повредить все другие задания, потому что Windows хранит их в очереди печати или диспетчере очереди печати.

Лучшее решение для избавления от этой проблемы - удалить все текущие задания печати в службе диспетчера очереди печати. Но перед их удалением и очисткой очереди печати необходимо остановить службу. Вот пошаговое руководство по остановке диспетчера очереди печати, удалению всех текущих очередей печати и повторному запуску.

1. Нажмите кнопку «Пуск». Введите Services в поле поиска. Нажмите Ввод.

2. Откроется консоль служб. Прокрутите вниз до «Диспетчера очереди печати».

3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Стоп». Это остановит службу диспетчера очереди печати. Поскольку диспетчер очереди печати остановлен, он не будет принимать и печатать задание.

4. Перейдите к C: \ WINDOWS \ System32 \ spool \ PRINTERS и удалите все файлы внутри папки.Этот шаг удалит все текущие задания на печать.

Примечание : Этот шаг удалит все текущие обрабатываемые задания на печать.

5. Вернитесь в консоль служб. Щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати и выберите «Пуск».

Ваша очередь печати очищена. Вы можете снова начать печать документов. Если ваш принтер часто зависает, вы можете воспользоваться этим методом.


В указанной выше статье могут содержаться партнерские ссылки, помогающие в поддержке Guiding Tech.Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается объективным и достоверным.

.

Как очистить очередь принтера

Обновлено: 02.06.2020 компанией Computer Hope

У принтеров может быть много проблем. Одна из самых неприятных ситуаций - когда задание не печатается или застревает в очереди печати. Эта страница показывает пользователям, как принудительно очистить очередь, чтобы они могли продолжить печать других документов.

Запись

Очистка очереди принтера - это не то же самое, что отмена задания на печать.

Как очистить очередь принтера

  1. Нажмите клавишу Windows, введите Services и нажмите Enter.
  2. Прокрутите список вниз, пока не найдете Диспетчер очереди печати .

  1. Щелкните правой кнопкой мыши строку Print Spooler и выберите Stop в раскрывающемся меню.

  1. Затем нажмите клавиши Windows + E , чтобы открыть окно проводника.
  2. Введите: % windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS в адресную строку вверху меню.

  1. Удалите все файлы в этой папке.

  1. Ваша очередь принтера теперь должна быть пустой.
.

Что делать, если очередь принтера не очищается в Windows 10?

Это может расстраивать, если вы хотите использовать принтер, но в очереди находится предыдущий документ. Вы пытаетесь распечатать несколько других файлов, чтобы увидеть, начнется ли печать, но все они выстраиваются в линию. Сообщение об ошибке не получено, но статус «Печать» остается неопределенным.

Почему это происходит?

В Windows файлы печати не отправляются напрямую на принтер.Сначала они поступают в диспетчер очереди печати - программу, которая управляет всеми заданиями на печать. Диспетчер очереди печати полезен, так как он позволяет вам изменить порядок ожидающих заданий на печать или удалить их.

Когда возникает проблема, файлы просто остаются в очереди. И как только первый файл не может быть напечатан, не смогут и те, кто за ним.

Иногда решением было бы отменить файл, который не печатается правильно.

Чтобы удалить задание печати в Windows 10, выполните следующие действия:

  • Перейдите в Настройки и выберите Принтеры.
  • Щелкните Открыть очередь и выберите проблемный файл.
  • Отмените задание на печать.

Если принтер по-прежнему не отвечает, перейдите в меню принтера и отмените все документы. Если по-прежнему нет результата, следующим шагом будет перезагрузка компьютера и принтера. Отключите все проводные соединения и снова подключите их до завершения перезагрузки системы.

Вы пробовали простые исправления, описанные выше, но безрезультатно.Не бойся. Это обычная проблема. И есть простые способы исправить очередь печати, которая не очищается в Windows 10.

Вы можете использовать три решения:

  1. Очистите очередь печати в Windows вручную.
  2. Очистите очередь печати с помощью командной строки.
  3. Настройте пакетный файл для очистки очереди печати.

Исправление 1. Очистить очередь печати вручную

Необходимо вручную отключить службу диспетчера очереди печати и удалить файлы в очереди.Процесс прост. Вот как это сделать:

  • Выключите принтер .
  • Нажмите кнопку Windows 10 Cortana. Введите Services в поле поиска.
  • В окне «Службы» перейдите к Диспетчер очереди печати .
  • Дважды щелкните Диспетчер очереди печати.
  • В окне нажмите кнопку Остановить , чтобы отключить диспетчер очереди печати.
  • Откройте Проводник на панели задач Windows 10.
  • Перейдите в C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS. В очереди печати вы найдете папку, содержащую журнал документов.
  • Нажмите Ctrl + A на клавиатуре, чтобы выбрать все файлы в папке. Удалите их.
  • Снова откройте диалоговое окно диспетчера очереди печати. Нажмите кнопку Start , чтобы включить диспетчер очереди печати.
  • Включите принтер и попробуйте распечатать файл.

Исправление 2: используйте командную строку для очистки очереди печати

Самый быстрый способ очистить очередь печати - через командную строку.Все, что вам нужно сделать, это ввести и выполнить несколько команд:

  • Выключите принтер.
  • Нажмите Клавиша Windows + X.
  • В окне командной строки (администратор) введите net stop spooler и нажмите , введите на клавиатуре. Это выключит диспетчер очереди печати.
  • Введите C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS и нажмите клавишу Return . Очередь заданий принтера будет удалена.
  • Введите net start spooler и нажмите Enter на клавиатуре.Это снова включит диспетчер очереди печати.
  • Включите принтер и распечатайте файл.

Исправление 3: Настройка пакетного файла для очистки очереди печати

Чтобы очистить отложенную очередь печати с помощью пакетного файла, выполните следующие действия:

  • Выключите принтер.
  • В поле поиска Cortana введите Блокнот и нажмите , введите на клавиатуре.
  • Скопируйте текст ниже и вставьте в Блокнот:
  • @ выкл. Эхо
  • echo Остановка очереди печати
  • эхо
  • Остановка сетки намотки
  • echo Erasing Temporary Junk Printer Documents
  • эхо
  • del / Q / F / S «% systemroot% \ System32 \ Spool \ Printers \ *.*
  • echo Запуск очереди печати
  • эхо
  • начальная очередь сети
  • Перейти к Файл > Сохранить как . В окне в раскрывающемся меню Сохранить как тип , выберите Все файлы.
  • В поле Имя файла удалите * .txt и введите Printer Queue.bat (Вы можете сохранить файл под любым именем. Но каким бы оно ни было, .bat должен быть в конце).
  • Щелкните Сохранить. Обратите внимание на папку, в которой хранится файл.
  • Откройте папку, содержащую командный файл. Чтобы запустить его, щелкните пакет Printer Queue .
  • Включите принтер. Попробуйте распечатать документ.

Эти три быстрых исправления эффективны для очереди печати, которая не очищается в Windows 10.

Что делать, если моя очередь на принтер не очищается?

Если вы часто получаете файлы в очереди печати, которые не печатаются или не очищаются, это может быть проблема совместимости с данными, которые нужно распечатать.Это обычное явление, когда вы пытаетесь напечатать веб-страницу со шрифтами или стилями, которые ваш принтер не может идентифицировать или преобразовать в печатный текст. Описанные выше исправления должны решить проблему.

Однако, в любом случае, если вы безрезультатно пробовали предварительные средства устранения неполадок и все три исправления, которые были предоставлены, скорее всего, у вас устаревшие драйверы принтера. К счастью, вы можете легко исправить это с помощью Auslogics Driver Updater.

РЕКОМЕНДУЕТСЯ

Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

Нестабильная работа ПК часто вызвана устаревшими или поврежденными драйверами.Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Проблемы конфигурации также могут вызвать сбой в очереди заданий на печать - например, когда вы пытаетесь выполнить сетевую печать на отсутствующий IP-адрес. Удалите и переустановите программное обеспечение принтера, чтобы исправить это.

Другой вариант - запустить средство устранения неполадок принтера Windows. Это исправит любую ошибку, которая может задерживать выполнение ваших заданий на печать, или предоставит вам информацию о наиболее вероятных причинах.

Мы надеемся, что эти решения будут вам полезны…

Обязательно оставьте комментарий в разделе ниже.

Нравится ли вам этот пост? 🙂

Оцените, поделитесь или подпишитесь на нашу рассылку новостей

6 голосов, в среднем: 4.50 из 5

Загрузка ... .

Очередь печати не очищается - Сообщество поддержки HP

@GDHAccounting

Добро пожаловать.

Если причина не в Службе печати, и Доктор не обнаруживает проблему - или, по крайней мере, не ту, которую, по вашему мнению, он должен найти, - тогда проблема, возможно, глубже в файловой системе (скрывается в Windows) .

Другими словами, основная причина проблемы может заключаться во многих вещах, помимо оборудования принтера.

У меня нет твердого решения.

Может быть принтер - Может быть что-то еще.

Полностью игнорируя тот факт, что удаленная слепая диагностика невозможна,

На данный момент я бы предположил, что причина проблемы «в чем-то другом».

Предполагается, что

  • Все ваши обновления Windows являются текущими,
  • Обновления вашего компьютера являются текущими,
  • Программное обеспечение вашего принтера было полностью удалено (включая перехватчики в вашей учетной записи) и переустановлено
  • Микропрограммное обеспечение принтера обновлен,
  • Принтер был перезагружен (отключите при включении, подождите около шестидесяти секунд, подключите, включите (если он не включается сам по себе),
  • Все в сети было перезапущено, включая маршрутизатор, и в целях тестирования «посторонние» устройства оставлены выключенными (или не подключены к сети или не подключены к принтеру)

Тогда

Попробуйте что-нибудь еще.

Например,

Если вы еще не сделали этого, проверьте журналы на своем маршрутизаторе , чтобы узнать, знает ли маршрутизатор / сеть о каких-либо проблемах. Это может быть полезно, особенно если журналы вашего маршрутизатора хороши. Этот подход предполагает, что в сети что-то происходит, что на самом деле перетаскивает службу печати и , вызывая видимый «всплеск» в журналах.

Вы можете ткнуть в файловую систему с помощью chkdsk или sfc / scannow .Я считаю, что эта практика в большинстве случаев не дает удовлетворительного результата. Думаю, в последний раз я обнаружил и исправил что-то с помощью chkdsk или sfc / scannow в 2013 году.

Вы можете перетащить сеть и найти способ «исправить» реестр . Я бы перезагрузил Windows, прежде чем атаковать (возможно) отлично работающий реестр Windows. Я просто больше этим не занимаюсь. Над ним.

Вы можете покопаться в Event Viewer - этот универсальный инструмент может отслеживать задания на печать и может использоваться для обнаружения ряда проблем.Это может быть полезно - и это проще, чем перезагружать Windows.

Подготовка

Включите «сохранять задания на потом» и включите ведение журнала. Это предполагает, что вы вообще можете заставить очередь работать, чтобы вы могли собрать некоторые данные.

Примечания

  • Предложения, включенные в это сообщение, предлагаются «как есть» и не рассматриваются в качестве решения - регистрация и поиск причины проблем сами по себе обычно ничего не решают.
  • Существуют и другие журналы Event Viewer , элементы управления заданиями и «места», где вы можете найти информацию - посмотрите вокруг в Event Viewer , чтобы увидеть, что он может вам сказать.
  • Еще один инструмент, который стоит проверить, - это Отчет о надежности , который здесь не рассматривается. Это еще один из тех инструментов, о которых забывают, которые иногда могут быть полезны при поиске первопричины, казалось бы, не связанных проблем.
  • Не забывайте Resource Monitor - как и другие упомянутые инструменты, то, что происходит, не всегда явно очевидно - иногда в статистике производительности системы есть подсказки.

Управление очередью печати - настройка «Сохранить задание на печать для повторной печати позже»

Для функции «повторная печать» можно заранее установить «Сохранять распечатанные документы».

Этот метод требует, чтобы ваша пользовательская база (люди, отправляющие задания на печать) не саботировала очередь печати, удаляя записи - это вопрос, определяемый политикой вашего домашнего офиса / рабочего места. (Другими словами, вы должны иметь хоть какой-то контроль над тем, что делают люди).

Сохранить задания для повторной печати позже

Для тех, кто читает, следующее относится к последним версиям Windows и принтеру, для которого установлено полнофункциональное программное обеспечение.

Панель управления > вид значков> Устройства и принтеры >

Щелкните правой кнопкой мыши на вашем принтере> Принтер Свойства >

(при необходимости) Изменить свойства > Вкладка Расширенный >

Выбрать Сохранить распечатанные документы > Применить > ОК

Когда задания сохранены в очереди, их можно будет снова распечатать позже.

Панель управления > вид значков> Устройства и принтеры >

Дважды щелкните свой принтер

Дважды щелкните См. Что печатается

При необходимости выберите принтер ( например, сеть HP Officejet 8740)

Когда очередь открыта,

* Один щелчок левой кнопкой мыши по заданию, которое вы хотите перепечатать, чтобы выделить эту запись

Щелкните правой кнопкой мыши по выделенному заданию> Перезапустить

* Работа будет напечатана с использованием текущей бумаги / настроек, установленных для этого принтера.Если вам нужно настроить параметры бумаги или задания, дважды щелкните задание, которое нужно напечатать, чтобы открыть Свойства (доступные параметры). После настройки параметров нажмите OK , чтобы выйти из меню «Свойства».

ВАЖНО

Удаление / повторная установка программного обеспечения принтера сбрасывает этот параметр по умолчанию (список распечатанных документов не сохраняется).

Отслеживание заданий печати в средстве просмотра событий

Как вы отслеживаете действие задания печати, зависит от того, как ваше программное обеспечение сообщает об инциденте в средстве просмотра событий, есть ли у вас удаленный доступ к компьютерам в вашем рабочая группа, и ваш уровень навыков в сборе информации, которую вы ищете (просмотр вручную или написание сценария для сбора отчетов).

Включить журнал заданий

Клавиша Windows + X > Средство просмотра событий

Средство просмотра событий > Журналы приложений и служб Microsoft > > Windows >

Прокрутите вниз> PrintService > Щелкните правой кнопкой мыши Рабочий > Включить журнал

Проверьте журнал активности

Откройте программу просмотра событий на компьютере (с которого было отправлено задание

Откройте Журналы приложений и служб > Microsoft > Windows >

прокрутите вниз, вниз> PrintService > Operational

Сохранить данные в файл или журнал событий

Опция - Фильтрация журнала - Сохранение данных

После открытия папки Operational ,

В меню Действия в правой части окна,

Нажмите Фильтровать текущий журнал

Выберите «Когда в журнале» (например, « В любое время, »)
Выберите «Уровень события» (например, Информация )

Щелкните стрелку вниз в «Источники событий»> выберите PrintService

Под «Включает / исключает идентификаторы событий…», введите « 307 »

  • ПРИМЕЧАНИЕ: проверьте - Печать документа может иметь другой идентификатор события в вашей системе)

Нажмите ОК , чтобы отфильтровать журнал с помощью выбранные параметры

Щелкните (под Действиями ), Сохранить отфильтрованный файл журнала как… и сохраните свои данные

И / ИЛИ

Щелкните (под Действиями ), Sa ve Фильтр в пользовательский вид ,

Введите имя для пользовательского просмотра фильтра и сохраните его.

Вариант - Различные методы - поиск заданий и сохранение данных

Отсортируйте столбцы по «Категории задач»> прокрутите вниз до элементов с названием « Печать документа »

Щелкните каждое задание, чтобы просмотреть подробные сведения о нем (имя системы и идентификатор пользователя)

Щелкните на первой записи в коллекции событий « Печать документа »,

Прокрутите до конца записей событий « Printing a document »,

Щелкните и удерживайте нажатой клавишу Shift ,

Щелкните на последней записи, которую вы хотите в «сохраненной группе»

Метод - Сохранить и просмотреть документ

В разделе Действия (или вкладка Действие )> Щелкните Копировать >

Открыть a пустой документ (например, Office Word)>

Вставить таблицу или текстовые данные в открытый документ>

Сохранить файл по желанию

Откройте документ в соответствующем формате (Word, NotePad для .txt) для просмотра данных журнала

Метод - Сохранение и просмотр записей журнала событий

В разделе Действия (или вкладка Действие )> Нажмите Сохранить выбранные события >

Дополнительно> Решить и щелкните параметры отображения языка>

Выберите папку , в которой вы хотите сохранить файл, и введите Имя файла

Открыть Средство просмотра событий > Открыть сохраненные журналы > Щелкните журнал, чтобы просмотреть

OR

Откройте File Explorer> Перейдите в папку, в которой вы сохранили .файл журнала evtx

Дважды щелкните на этом имени файла, чтобы открыть журнал в программе просмотра событий

Проверьте журнал на наличие документов / заданий печати, удаленных из очереди

Пример - С какой целью могут быть использованы данные?

Отсортируйте столбцы по «Категории задач»> прокрутите вниз до элементов с именем « Удаление документа »

Щелкните каждое задание, чтобы просмотреть сведения о нем (имя системы и идентификатор пользователя)

Как - Уведомление журнала событий

Как создать собственную систему уведомлений журнала событий Windows

Системная информация (работает с « Сохранять печатные документы »)

ПРИМЕЧАНИЕ : Информация о задании может не показать количество страниц

Панель управления > вид значков> Администрирование > Информация о системе

В разделе Программная среда

Задания на печать

ПРИМЕЧАНИЕ. Нажмите Время отправлено (на ленте вверху) для сортировки по дате / времени

===================================== ================================= 90 003

Благодарим вас за участие в форуме сообщества HP.

Мы - мировое сообщество энтузиастов HP , приверженных поддержке технологий HP.

Нажмите Не нравится на сообщение, чтобы поблагодарить вас!

ответил? Выберите соответствующий пост « Accep

.

Смотрите также